Gelöst
drittanbieter auf der festnetzrechnung sperren
vor 6 Jahren
first telecom gmbh hat unberechtigt € 8,38 von meiner Rechnung abgebucht. Habe diesen angemailt und um Rückforderung gebeten.
Was kann ich sonst noch tun? Drittanbietersperre finde ich auf der Hilfeseite nur für Mobilverbindungen.
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vor 6 Jahren
Drittanbieter auf der Festnetz-Rechnung sind eigentlich immer Billig-Vorwahlen (010xx). Du kannst einen Einzelverbindungsnachweis anfordern auf dem du genau siehst was das ist.
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vor 6 Jahren
Hallo @bernd.bassenhoff
Willkommen bei uns in der Community
first telecom gmbh hat unberechtigt € 8,38 von meiner Rechnung abgebucht. Habe diesen angemailt und um Rückforderung gebeten. Was kann ich sonst noch tun? Drittanbietersperre finde ich auf der Hilfeseite nur für Mobilverbindungen.
first telecom gmbh hat unberechtigt € 8,38 von meiner Rechnung abgebucht. Habe diesen angemailt und um Rückforderung gebeten.
Was kann ich sonst noch tun? Drittanbietersperre finde ich auf der Hilfeseite nur für Mobilverbindungen.
Du kannst Wahlsperren unter => https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/securitydialblocking (Kostenfrei fast selbsterklärend)
in Deinem Telefoncenter für Ausgehende Telefonate dort die Rufnummern der Sonderrufnummern zb. 0137 usw. sperren.
Um versehendliche Rufumleitungen zu unterbinden.
Ergänzend Telefoncenter:
Nach Anmeldung zuvor dort die Rufnummer auswählen, dann durch Anklicken der leeren Kästchen dort, wird die Sperre aktiviert gesetzt.
Die Einstellungen greifen sofort, und kann bei Bedarf rückgängig gemacht werden.
Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die Antwort. Die Wahlsperre greift hier aber nicht, da keine kostenpflichtige Nummer gewählt wurde. Auf der Rechnung steht als Service Nummer Festentgelt cc099, Dauer 0 Minuten, Produkt Sparservice wa 12 Vermittlung. Zweimal zu je 4,19 Euro. Von meiner Seite wurde nichts abonniert oder kostenpflichtig bestellt. Es wurde einfach als Drittanbieter abgebucht. Könnte ich denn als Erstmaßnahme www.first-Telecom.de sperren? Vielleicht weiß ja jemand aus Erfahrung etwas dazu. Ähnliche Fälle sind auch zu googeln.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Abend @bernd.bassenhoff,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
@Gelöschter Nutzer & @Jansche haben schon fast alles richtig gesagt.
Doch man kann gewisse Nummern sperren lassen. Ich möchte mir dies genauer anschauen.
Dazu bitte ich Sie Ihre Daten im Profil zu hinterlegen und mir hier Bescheid zu geben, sobald Sie das getan haben.
Den Link dazu finden Sie in meiner Signatur. - Keine Sorge, diese Daten können nur Telekom Mitarbeiter einsehen.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @bernd.bassenhoff ,
habe das gleich Problem mit First telecom GmbH. Wie ist es bei dir ausgeangen?
Ich habe Widerspruch schriftlich (Einschreiben mit Rückschein) geschickt, darauf verwiesen, dass ich "Zahlungsunwillig" bin um Inkassokosten abzuwehren und angemahnt, dass ich weder eine Auftragsbestätigung noch eine Widerrufsbelehrung erhalten habe. Ich hab leider erst bei der dritten Rechnung gemerkt, dass die telekom munter für die First Telekom GmbH beträge abbucht.
Würde mich freuen von Dir zu hören
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
habe Nerven gesperrt und die 8 € an die Betrüger nach Asien "gespendet". Es sollten grundsätzlich mehr Sperren im Vorfeld möglich sein, so wie es im Mobiltarif möglich ist. Meine Ursprungsfrage nach Sperrung im Festnetz Tarif bleibt also weiterhin unbeantwortet. Habe nachträglich alle aufgetretenen Nummern über den Router gesperrt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo bernd.bassenhoff,
wie weit sind die gegangen? Hattest du schon einen gerichtlichen Mahnbescheid?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Zwischenlösung:
Guten Morgen @bernd.bassenhoff,
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben.
Hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/drittanbietersperre/td-p/1665171 gibt es eine Möglichkeit Drittanbieter sperren zu lassen.
Andersrum können wir das gerne gemeinsam am Telefon besprechen und ich erledige alles Weitere für Sie.
Sagen Sie mir gerne, wie es Ihnen am besten zusagt.
Liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
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