Betreff: Beanstandung einer unautorisierten Drittanbieter‑Abbuchung (MBX Productive Ltd. / DailyFit24)
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beanstande ich die folgende Drittanbieter‑Abbuchung auf meinem Telekom‑Konto:
- Drittanbieter: MBX Productive Ltd.
- Leistung: „DailyFit24“
- Betrag: 15,00 €
- Datum der Abbuchung: 18.08.2026
- Kartennummer: 8-94902-00001-😮
- Mobilfunkvertrag / Rufnummer: [01716😮]
Ich stelle klar, dass keine Bestellung, kein Abo und keine Autorisierung meinerseits erfolgt ist. Es liegt ein unbefugter Drittanbieter‑Vorgang vor.
Ich bitte daher um:
- Prüfung des Vorgangs gemäß den Vorgaben der Bundesnetzagentur,
- Rückerstattung des Betrags,
- Bestätigung, dass keine weiteren Forderungen dieses Drittanbieters bestehen.
Eine Drittanbietersperre soll aktiviert werden. Wie geht das?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen Jürgen und Marion Schlichting
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vor einem Monat
@juergen und marion schlichting
Bitte entfernen Sie die Vertragsdaten, wie Kartennummer, Rufnummer - diese sind aktuell in einem weltweit zugänglichem Forum / Community für jedermann zugänglich.
Bei Erstellung eines Beitrags wird ein Hinweis angezeigt…
3
von
vor einem Monat
schön, und wie geht das? Löschen des Eintrags geht nicht
0
von
vor einem Monat
@jsmisce
Bist du jetzt mit einem 2. Account hier unterwegs? Ändern kann das nur.@juergen und marion schlichting
von
vor einem Monat
Hallo @jsmisce,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn die berechnete Position auf deiner Rechnung als Drittanbieter-Leistung aufgeführt ist, wende dich bitte direkt an den dort genannten Anbieter. Die Kontaktdaten stehen auf deiner Rechnung. Die Telekom stellt bei solchen Leistungen im Wesentlichen die Mobilfunk-Rechnung für die Abrechnung zur Verfügung.
Um künftige unerwünschte Buchungen zu vermeiden, kannst du eine Drittanbietersperre setzen. Diese sperrt die Nutzung von Diensten Dritter; die Einrichtung ist über das Kundencenter möglich. Bitte beachte, dass eine Sperre bestehende Abos nicht löscht und dass Kündigungen bereits gebuchter Dienste direkt beim jeweiligen Drittanbieter erfolgen müssen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Mary🌺
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@juergen und marion schlichting
Lösch mal alle deine Dtn. Das hier ist ein weltweit öffentliches Forum. Datenschutzhinweis nicht gelesen?
1
von
vor einem Monat
wie geht das?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Eine Drittanbietersperre soll aktiviert werden. Wie geht das?
Betreff: Beanstandung einer unautorisierten Drittanbieter‑Abbuchung (MBX Productive Ltd. / DailyFit24)
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beanstande ich die folgende Drittanbieter‑Abbuchung auf meinem Telekom‑Konto:
Ich stelle klar, dass keine Bestellung, kein Abo und keine Autorisierung meinerseits erfolgt ist. Es liegt ein unbefugter Drittanbieter‑Vorgang vor.
Ich bitte daher um:
Eine Drittanbietersperre soll aktiviert werden. Wie geht das?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen Jürgen und Marion Schlichting
Kundencenter, im Vertrag
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vor einem Monat
Wenn du so farlässig mit deinen Daten umgehst, wundert es mich nicht, das unautorisierte Abbuchungen erfolgen ....
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vor einem Monat
@juergen und marion schlichting
Datenschutz, ich habe deinen Beitrag editiert.
4
von
vor einem Monat
Danke dafür! Ich versuche seit geraumer Zeit, meinen Eintrag zu löschen. Wie kannst Du denn den Beitrag editieren, wenn ich als Verfasser keinen Zugriff habe? Eine kurze Anleitung wäre hilfreich.
Das Hamburger Menü , der Kasten oben rechts mit den drei Punkten, anklicken und dann in der Auswahl „ bearbeiten“ auswählen. Geht aber nur eine begrenzte Zeit.
0
von
vor einem Monat
Hamburger Menü?
0
von
vor einem Monat
Hamburger Menü?
Lese meinen Beitrag nochmals, ich hab’s erklärt!
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/drittanbieter-sperren/6aaae968dd6b66c7b8143ba9?commentId=6aaaec0da14d67db099fa0b1&replyId=6aab0eac084ab9a0db0400e3
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