Der Beitrag ist schon etwas älter, aber vielleicht stolpert nochmal jemand darüber:

 

Es gibt diese Drittanbietersperre im Festnetz und im Mobilfunknetz.

Seit "Überarbeitung" des Kundencenters ist sie noch besser versteckt als vorher - ein Schelm, der Böses dabei denkt.

Festnetz:

Kundencenter > "Meine Extras" ODER "Zubuchoptionen" > "Sonstige Produkte und angemeldete Extras" (ziemlich weit unten auf der Seite) > "Sperre Zusatzdienste"

Um keine Abrechnungen von Drittanbietern über die Telefonrechnung mehr zuzulassen, muss man hier die Sperre für 0,00 EUR beauftragen.

Manchmal funktionert das aber auch nicht (Seite lädt immer wieder neu), dann muss man es später wieder versuchen.

Mobilfunk:

Kundencenter > Mobilfunk > Vertrags auswählen > Drittanbietersperren verwalten

Das muss man nun für weitere Verträge bzw. Karten (z.B. PartnerCards) wiederholen.

 

Die Einstellerei ist sehr mühsam, zumal die Telekom-Seiten auch bei Highspeed-Internet träge reagieren.

 

Achtung: Es kann wohl passieren, dass diese Einstellunge bei Tarifwechseln rückgängig gemacht werden!

 

Vorschlag an die Telekom: Drittanbietersperren und Zusatzdienste restriktiv einstellen und nicht "In Dubio Contra Kunde"!

 

Hallo @Archivbit, willkommen in unserer Telekom hilft Community. Bei einem IP-Anschluss kannst du im Telefoniecenter http://bit.ly/1KF2v5m ganz einfach Wahlsperren einrichten. Hier http://bit.ly/2a5CNZi findest du einen Überblick zu den wichtigsten Funktionen und Services des Kundencenter Festnetz/ Mobilfunk. Beste Grüße Kathrin W.

Kann mich dem nur anschließen - weder wusste irgend jemand von der Telekom, dass es diese Sperre für FESTNETZ gibt, noch wurde innerhalb des Onlineangebotes darauf hingewiesen. Wobei es für mich ein Ding der Unmöglichkeit ist, dass irgendeine Firma unter der Behauptung der Erbringung einer Dienstleistung über die Telekomrechnung abbuchen kann, und man selber trotz mehrfacher Anschreiben an diese Firma (ja, die Adresse wird von der Telekom genannt, ansonsten wird man aber mit dem Problem allein gelassen) keinerlei Antwort bekommt, was man da bestellt haben soll. Wenn die Abbuchung über die Telekom nicht mehr klappt, muss die dubiose First Telecom GmbH reagieren, und endlich erklären, wofür sie jeden Monat 15 € abbuchen.