Drittanbietersperre und Magenta 1 nicht einrichtbar

1 month ago

Hallo,

leider lässt sich in meinem Kundenkonto die Drittanbietersperre für meine Magenta Mobil Prepaid M Corporate Benefits nicht einrichten.

Ebenso lässt sich Magenta 1 nicht in der App buchen, ich habe einen MagentaZuhause L. Bei der Corporate benefits Hotline hänge ich leider Ewigkeiten in der Warteschlange, dort ist offenbar kein Durchkommen. 

Kann mir hier jemand helfen?

Viele Grüße

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17 days ago

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    • 1 month ago

      Guten Abend @Gandidalf

       

      hast du es über die "MeinMagenta App" versucht? 

      Hier habe ich dir nochmal den passenden Weg dazu mitgebracht. 

      Hast du schon mal geprüft, welche Berechtigungen du über deinen Login hast? Schau hier, dort erfährst du mehr darüber. 🙂

       

      Beste Grüße 

      Cosa 

       

       

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      18 days ago

      Hallo @Gandidalf,

       

      die Kolleg*innen im Hintergrund haben nochmal etwas angepasst und bitten darum, dass du es wieder testest. Hat sich etwas verändert?

       

      Viele Grüße, Dankeschön und einen schönen Sonntag ☀️

      Julia

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      18 days ago

      Hallo @Julia S. ,

      jetzt funktioniert es, vielen Dank!

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      17 days ago

      Perfekt. :) Vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Michael

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