e sim gelöscht
vor 13 Stunden
ich habe gestern abend beim wechsel auf ein neues iphone ausversehen meine esim gelöscht. ich brauche einen neuen qr code, aber um den zu beantragen muss ich eine sms empfangen und diese bestätigen. ohne sim bekomme ich keine sms und kann auch nicht bei der telekom anrufen. auf whatsapp antwortet mir die telekom seit 16 Stunden nicht und aus dem chat werde ich sofort rausgeworfen. ich brauche dringen wieder mobiles netz.
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vor 13 Stunden
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Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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von
vor 11 Stunden
kann mich nun jemand kontaktieren?
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von
vor 11 Stunden
kann mich nun jemand kontaktieren
kann mich nun jemand kontaktieren?
@marieluiseot
Ich habe @Christoph T. nochmal angepingt
@Telekom hilft Team
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von
vor 10 Stunden
Hi @marieluiseot,
vielen Dank für das tolle Telefonat.
Ich freue mich, dass ich dir helfen konnte.
Gib gerne ein Feedback, ob die Einrichtung geklappt hat.
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
ich habe jetzt mit der telekom telefoniert, sie sagen sie können mir nur eine neue simkarte per post schicken, mehr kann er nicht für mich tun
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Uneingeloggter Nutzer
von