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vor 12 Stunden
Ich möchte es aber direkt kaufen.
Hi
Ich würde gerne mein MagentaMobil M Vertrag per App verlängern mit einem neuen Handy, doch mir wird nur Ratenzahlung dafür angeboten. Ich möchte es aber direkt kaufen. Vielleicht kann mir dabei jemand helfen. Irgendwie scheine ich zu blöd dafür zu sein.
Du meinst vermutlich du willst nur den subventionierten Preis bezahlen und dafür eben mehr Grundgebühr jeden Monat bezahlen.
Das wird nur noch reaktiv gemacht, zB über die Hotline oder die Teamies da die Telekom davon weg will.
Warum keine Ratenzahlung? So wärst du komplett losgelöst was Vertragslaufzeiten etc betrifft mit deinem Handyvertrag.
0
vor 12 Stunden
Ist vielleicht nur eine Kopfsache, doch ich vermeide Ratenzahlung nach Möglichkeit.
Genau, ich möchte den subventionierten Preis und habe dann eine erhöhte Grundgebühr.
Hotline lieber nicht (auch persönliche Gründe). Also wenn ein Teamie heute irgendwann Zeit hätte und mich anrufen könnte, wäre es toll.
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8
von
vor 9 Stunden
@CobraCane in manchen Kundengruppen ja, dazu gehört einmal der Bestand von @Uwe.S und beispielsweise auch Neuverträge. Ich denke, das wird in ferner Zukunft auf alle Kundengruppen umgemünzt. Mein Gefühl. 😁
von
vor 9 Stunden
Hallo @Uwe.S ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 🙂
Wie besprochen, habe ich dir per Mail den Retourenschein zugesendet. 📩
Zwecks Umstellung, bitte selber buchen, damit du die Mitarbeiterkonditionen auch auskosten kannst.✌️
Ich wünsche dir schon mal ein schönes Wochenende
Svenja
0
von
vor 9 Stunden
@CobraCane in manchen Kundengruppen ja, dazu gehört einmal der Bestand von @Uwe.S und beispielsweise auch Neuverträge. Ich denke, das wird in ferner Zukunft auf alle Kundengruppen umgemünzt. Mein Gefühl. 😁
Danke für die Info @Katharina S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
Hallöchen @Uwe.S,
lieben Dank für deine Zeit gerade am Telefon. ☺️
Wie wir festgestellt haben, lässt sich dein Wunsch einer klassischen Vertragsverlängerung mit einem subventionierten Handy nicht umsetzten, das geht nur noch via Ratenkauf. Schau dich dazu gerne online um, in unserer MeinMagenta App z.B. kannst du das ganz bequemen veranlassen. Es nennt sich weiterhin Vertragsverlängerung, jetzt aber mit dem neuen Modell des Ratenkaufs + separatem Tarif.
Zu deinem Hybrid-Thema gebe ich in meinem Team Bescheid, dass sich jemand heute oder morgen telefonisch mit dir in Verbindung setzt und deinen Wunsch bespricht.
Von mir erst einmal ein tolles Wochenende. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von