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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
der laute Kundencenter eine Bindung bis zum 2.11.2025 hat. Ich würde den Vertrag gerne verlängern und ein neues iPhone bestellen, jedoch zeigt das Kundencenter an "Eine Verlängerung dieses Vertrags ist aktuell nicht möglich".
Kündigung zum 2.11.2025 kann ich aber wohl auslösen
Hi!
Ich habe einen "Magenta Mobil L mit Smartphone 5. Gen" Vertrag, der laute Kundencenter eine Bindung bis zum 2.11.2025 hat. Ich würde den Vertrag gerne verlängern und ein neues iPhone bestellen, jedoch zeigt das Kundencenter an "Eine Verlängerung dieses Vertrags ist aktuell nicht möglich".
Kündigung zum 2.11.2025 kann ich aber wohl auslösen?
Wie kann ich denn per Mail einen Menschen erreichen um dieses Problem zu lösen?
Vielen Dank vorab für die Hilfe.
Jan
Erst ab morgen, wenn die MVLZ des Vertrages bis am 02.11. ist
1 Monat vor Ablauf der MVLZ
8
von
vor 6 Tagen
Kurz hinterhergehakt;
Stehe gerade vor derselben Entscheidung der Vertragsverlängerung. Um die Kündigungsfrist einzuhalten, soll man drei Monate einhalten, aber darf erst einen Monat zuvor den Vertrag verlängern? So zahlt man einen weiteren Monat für ein Telefon, das abgezahlt war, wenn einem die Angebote dann nicht zusagen.
Oder sehe ich das falsch? Grüße!"
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @Miro__,
der Vertrag kann auch mit der Frist von einem Monat gekündigt werden. Eine Verlängerung ist ebenfalls immer einen Monat vorher möglich.
Ich verstehe die Aussage gerade nicht, dass man einen Monat länger bezahlt, als die Mindestvertragslaufzeit. Man hat ja die Wahl rechtzeitig zu kündigen. 🤔
Viele Grüße
Danny
0
von
vor 6 Tagen
Dachte mir nur, über die Mindestvertragslaufzeit hier von 24 Monaten hinaus verlängert sich der Vertrag doch automatisch um einen weiteren Monat. Und ja, in dem Monat kann ich dann zum Monatsende kündigen. Sonst bräuchte man doch auch keine drei Monate Kündigungsfrist und man könnte das gleich einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit machen. Ich würde es begrüßen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von