@Gelöschter Nutzer Ich bin weder bockig noch hat mir irgend jemand etwas getan.

Es ist nur die Art und Weise der Antworten die mir hier nicht weiterhilft, das ist alles.

Und alte Aussagen die eben heute nicht mehr zutreffen stimmen halt einfach nicht, genau deswegen habe ich ja den neuen Thread erstellt. Das hat nichts mit mangelndem Vertrauen zu tun.

Ich habe im Eingangsthread und in einem der Antworten nach einer AGB und aktuellen Werten gefragt und bekomme Links die 10 Jahre alt sind und Zahlen die ich hier auch gefunden habe, die so aber nicht mehr zutreffen.

Das ist leider einfach vergeudete Zeit, ich dachte hier hätte jemand vor kurzem ein ähnliches Problem gehabt oder einen entsprechenden Passus in den AGBs in Erinnerung.

Zumindest agiere ich in Foren so, dass ich dann auf eine Frage antworte wenn ich sie tatsächlich selber weiß und auch belegen kann.

Auch das fett gedruckte "nicht" tut hier gar nichts zur Sache, ich habe ja nicht gefragt ob und wie das Limit erhöht wird, sondern wie hoch das aktuelle Limit ist und in welcher AGB das geschrieben steht. 

Ich kanns auch gerne nochmal versuchen und formuliere erneut die Fragen aus dem Eingangsthread:

1. Wie hoch ist nun tatsächlich das Limit für Käufe in App Stores?

2. Welche gesetzliche Regelung begründet dies (ich habe dazu auf die schnelle so gar nichts gefunden)

Mit "tatsächlich" meine ich eben ein jetzt zu diesem Zeitpunkt in 2021 zutreffendes Limit (sowohl ein Monatliches, das augenscheinlich wohl über 80€ liegen müsste, als auch ein Pro Kauf Limit) und mit gesetzlicher Regelung meine ich entweder eine Vorgabe von externer Stelle, oder einer AGB der Telekom.

Wenn es dazu valide Antworten gibt, bitte ich höflichst um Reaktion.

Mutmaßungen, Schätzungen, Veraltete Werte die 10 Jahre her sind, helfen mir hingegen nicht.

Ich frage auch nicht nach einer Änderung des Limits, denn das ist mir egal dafür gibt es nötigenfalls andere Zahlungsarten.

Ich möchte doch einfach nur für die Zukunft wissen wie hoch meine monatliche automatische Guthaben Aufladung sein kann ohne das ich sie ungenutzt auf dem Handy rumliegen lassen muss. Denn genau das ist doch das eigentliche Problem, dass ich 70€ Guthaben auf dem Handy habe, welches ich jetzt nicht nutzen kann und wo ich einfach wissen möchte ab wann und in welcher Höhe ich das wieder verwenden kann. (Bei O2 gibt es dazu ja z.b. 7 Tages Limits und genau so etwas muss doch bei irgend einer Telekom AGB auch hinterlegt sein wie hier die Regelung ist).

@Crinos 

Ich hab jetzt mal dem Team bescheid gesagt, sollte sich bald jemand melden

@Crinos 

Ich finde leider in meinen gespeicherten Unterlagen aktuell auch nix.

Aber, da dieses Limit bei allen Anbietern gibt, muss man wohl auch davon ausgehen, das die Anbieter sich an eine gesetzliche Vorlage halten.

Z.B. habe ich gefunden, das man ein Limit von ca. 150€ hat, wenn man mit dem Handy im Supermarkt zahlen will über die Handyrechnung.

Also selbst da gibt es ein Limit.

Aber es wird sich ja bald ein Teamie hier melden und die Aussagen bestätigen, die sie ja so nicht glauben wollen.

Hi @Nico Sch. ,

gab es noch keine Antwort von dem Fachbereich zu dem Thema?

Viele Grüße und schönes Pfingsten,

Stefan

Hallo @Christoph T. ,

jetzt sind es fast 14 Tage seit ich diese Frage hier gestellt habe, leider habe ich hier weiterhin keine Antwort seitens der Telekom erhalten. Ich möchte ja echt nicht stänkern, aber ich bin doch bestimmt nicht der einzige den derartige Vertragsinhalte interessieren?

In den AGB finde ich nur, dass man bis zu einem Maximum von 200€ Guthaben aufladen kann.
Da steht aber rein gar nichts davon, dass man diese 200€ aber nicht am Stück aufbrauchen kann.

Irgendwo bei euch muss es doch da wenigstens intern eine Dokumentation geben (sonst kann sowas ja technisch gar nicht umgesetzt werden), wie das nun im Detail reglementiert ist.

Ist das so schwer hinter Schloß und Riegeln gesichert, dass da selbst die Fachabteilung nicht rankommt oder möchte man hier einfach keine Antwort geben? Falls letzteres, steht wenigstens dazu, dann kann ich den Thread hier für mich abschließen.

Danke,

Stefan

Hi @Cosa M. verärgert bin ich jetzt nicht unbedingt, eher sagen wir "irritiert".

Ich bin selber Support Leiter in einer IT Firma und versuche daher solchen Themen immer von beiden Seiten zu betrachten.

Allerdings frage ich mich jetzt nun nach fast 3 Wochen wirklich, wo hier das Problem liegt.
Aus technischer Sicht sollte meinem Verständnis nach (damit so eine Einschränkung greifen kann), irgendwo eine Zeile Code existieren die eben bei einem Betrag X sagt "das war jetzt Zuviel". 

Und diese Funktion sollte ja auch entsprechend dokumentiert sein.

Nach nun fast 3 Wochen kann ich mir nicht vorstellen, dass man diese ominöse Stelle nicht gefunden hat, sondern vermute nun einfach, dass es nicht gewünscht ist dies im Detail zu kommunizieren (sonst wäre es ja wohl auch Bestandteil der AGB), weil die dahinterliegende Logik möglicherweise doch etwas komplexer ist und hier keine statische Zahlungsgrenze greift, sondern vielleicht auch auf "verdächtige" Aktivitäten geprüft wird (z.b. wenn man monatelang gar kein Geld ausgibt und dann auf einen Schlag ein Peak in den Käufen auftritt - was ja z.b. auf einen "Besitzerwechsel" des Gerätes hindeuten kann).

Abschließend bin ich auch lange genug Kunde bei der Telekom um zu wissen, dass Verärgerung hier überhaupt nichts Beschleunigt 😛

Viele Grüße,

Stefan

@Cosa M. 11 Tage seit der Ankündigung einer "zeitnahen" Antwort...

Hi @Marita W. 

Perfekt, damit habe ich mit den etwas über 50€ für die TV Serie die Einzeltransaktionsgrenze erwischt.

Danke sehr, das erklärt mir die Thematik prima.

Vielleicht könnte man das prominenter in die AGB Einpflegen (lassen ^_^) aber zumindest gibt es ja jetzt auch einen Thread zu dem Thema hier

Viele Grüße,

Stefan