Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
vor 2 Monaten
Kann mir hier jemand helfen?
Hallo,
ich habe für die Apple Watch meines Sohnes den Tarif Smart connect S abgeschlossen. Die EID wurde sauber hinterlegt und die Apple Watch erhält auch Nachrichten. Leider scheint es jedoch ein Problem bei der Einstellung des Mobilfunks zu geben.
Bei der Einrichtung auf meinem Telefon erhalte ich unter Mobilfunk, die auf dem Bild gezeigte Fehlermeldung.
Kann mir hier jemand helfen? Vielen Dank vorab.
Viele Grüße, Marc
@Marc_F bitte Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen, damit die Teamies unterstützen können.
0
10
von
vor 2 Monaten
Hallo @Dominik.frank92 ,
danke für die Geduld.
Laut Rückmeldung aus der Fachabteilung wurde der Vertrag aktiviert. Nun sollte es funktionieren.
Können Sie das bestätigen?
Viele Grüße
Natascha
0
von
vor 2 Monaten
Es hat sich gestern auf die Watch geladen und aktiviert. Vielen Dank für eure schnelle Hilfe, ihr seid wirklich Gold wert! 😊
0
von
vor 2 Monaten
Hi @Dominik.frank92 ,
vielen Dank für die schöne Rückmeldung und die lieben Worte.
Ich wünsche einen schönen Tag.
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hey @Marc_F,
vielen Dank für unser nettes Telefonat.
Es freut mich, dass alles mit der Watch funktioniert. Sollte das mit den Anrufen doch anders werden, dann melde dich hier. Wir kümmern uns dann darum.
Viele Grüße
Rebekka
0
vor 2 Monaten
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von