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1 day ago
Also hoffe ich, dass ich hier besser beraten werde und ich meinen wichtigen EVN bekomme.
Hallo liebe Telekom hilft! Community.
Ich bräuchte für einen Magenta Mobil Plus Vertrag einen EVN für einen Zeitraum der länger als 3 Monate zurückliegt.
Auf dieser Webseite
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/einzelverbindungsnachweis-beauftragen
war ich schon. Dort kann ich maximal 80 Tage zurückliegend einen EVN beantragen. Das hilft mir also nicht weiter.
Nach einem Telefonat gestern mit einer Kundendienstmitarbeiterin wurde ich auch falsch beraten. Die nette Dame hat mich an diese Email Adresse weitergeleitet.
mitbenutzer@telekom.de
Dort kann ich leider nur den Telefonbucheintrag verwalten lassen.
Also hoffe ich, dass ich hier besser beraten werde und ich meinen wichtigen EVN bekomme.
Vielen Dank
Garnicht da halt nix mehr gespeichert ist was länger als 3 Monate zurück liegt sonst würdest du ja auch unter dem von dir genannten Link die Möglichkeit bekommen.
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from
1 day ago
Hättest du es wirklich für wichtig empfunden dann hättest du dir schon längst einen EVN beantragt.
DU findest es nur aktuell wichtig weil du ein Problem hast.
Hättest du es wirklich für wichtig empfunden dann hättest du dir schon längst einen EVN beantragt.
Nur als Info so generell:
In einem EVN stehen nur Gespräche drin die Kosten verursach haben.
Wenn es also bei dir um ein Gespräch geht was du im Rahmen der Flat getätigt hast dann findest du davon auch nix in einem EVN .
Habe ich jetzt nachträglich gemacht. Diese Option EVN zu aktivieren habe ich bei Vetragsschluss nicht angeboten bekommen, oder ich habe sie schlichtweg übersehen.
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from
1 day ago
Nein, es handelt sich um einen eingegangen Anruf.
Wenn es also bei dir um ein Gespräch geht was du im Rahmen der Flat getätigt hast dann findest du davon auch nix in einem EVN .
DU findest es nur aktuell wichtig weil du ein Problem hast.
Hättest du es wirklich für wichtig empfunden dann hättest du dir schon längst einen EVN beantragt.
Nur als Info so generell:
In einem EVN stehen nur Gespräche drin die Kosten verursach haben.
Wenn es also bei dir um ein Gespräch geht was du im Rahmen der Flat getätigt hast dann findest du davon auch nix in einem EVN .
Nein, es handelt sich um einen eingegangen Anruf.
Dass die Telefonate, die im Rahmen der Flat getätigt werden auch nicht darin stehen finde ich ebenfalls bescheiden... warum eigentlich nicht?
Würde doch reichen, dass in dem EVN einfach drin steht Telefonnummer x hat so lange mit Telefonnummer y telefoniert.
Das würde in meinem Fall auch reichen.
Ich brauche eben ein Beweis, dass Anrufer A mich an dem Tag T angerufen hat und eine Dauer D mit mir telefoniert hat.
Den findest du nicht in einem Einzelverbindungsnachweis
Dass die Telefonate, die im Rahmen der Flat getätigt werden auch nicht darin stehen finde ich ebenfalls bescheiden... warum eigentlich nicht?
Wenn es also bei dir um ein Gespräch geht was du im Rahmen der Flat getätigt hast dann findest du davon auch nix in einem EVN .
DU findest es nur aktuell wichtig weil du ein Problem hast.
Hättest du es wirklich für wichtig empfunden dann hättest du dir schon längst einen EVN beantragt.
Nur als Info so generell:
In einem EVN stehen nur Gespräche drin die Kosten verursach haben.
Wenn es also bei dir um ein Gespräch geht was du im Rahmen der Flat getätigt hast dann findest du davon auch nix in einem EVN .
Nein, es handelt sich um einen eingegangen Anruf.
Dass die Telefonate, die im Rahmen der Flat getätigt werden auch nicht darin stehen finde ich ebenfalls bescheiden... warum eigentlich nicht?
Würde doch reichen, dass in dem EVN einfach drin steht Telefonnummer x hat so lange mit Telefonnummer y telefoniert.
Das würde in meinem Fall auch reichen.
Ich brauche eben ein Beweis, dass Anrufer A mich an dem Tag T angerufen hat und eine Dauer D mit mir telefoniert hat.
Weil der Einzelverbindungsnachweis nur dafür gedacht ist dir als Kunde aufzuzeigen durch welche Telefonate genau Kosten erzeugt wurde, er ist nicht als Anruferliste gedacht.
Ich brauche eben ein Beweis, dass Anrufer A mich an dem Tag T angerufen hat und eine Dauer D mit mir telefoniert hat.
Wenn es also bei dir um ein Gespräch geht was du im Rahmen der Flat getätigt hast dann findest du davon auch nix in einem EVN .
DU findest es nur aktuell wichtig weil du ein Problem hast.
Hättest du es wirklich für wichtig empfunden dann hättest du dir schon längst einen EVN beantragt.
Nur als Info so generell:
In einem EVN stehen nur Gespräche drin die Kosten verursach haben.
Wenn es also bei dir um ein Gespräch geht was du im Rahmen der Flat getätigt hast dann findest du davon auch nix in einem EVN .
Nein, es handelt sich um einen eingegangen Anruf.
Dass die Telefonate, die im Rahmen der Flat getätigt werden auch nicht darin stehen finde ich ebenfalls bescheiden... warum eigentlich nicht?
Würde doch reichen, dass in dem EVN einfach drin steht Telefonnummer x hat so lange mit Telefonnummer y telefoniert.
Das würde in meinem Fall auch reichen.
Ich brauche eben ein Beweis, dass Anrufer A mich an dem Tag T angerufen hat und eine Dauer D mit mir telefoniert hat.
Findest du maximal in deinem Smartphone wenn das so lange die Anrufer auflistet.
from
1 day ago
Findest du maximal in deinem Smartphone wenn das so lange die Anrufer auflistet.
Nein, es handelt sich um einen eingegangen Anruf.
Nein, es handelt sich um einen eingegangen Anruf.
Dass die Telefonate, die im Rahmen der Flat getätigt werden auch nicht darin stehen finde ich ebenfalls bescheiden... warum eigentlich nicht?
Würde doch reichen, dass in dem EVN einfach drin steht Telefonnummer x hat so lange mit Telefonnummer y telefoniert.
Das würde in meinem Fall auch reichen.
Ich brauche eben ein Beweis, dass Anrufer A mich an dem Tag T angerufen hat und eine Dauer D mit mir telefoniert hat.
Den findest du nicht in einem Einzelverbindungsnachweis
Dass die Telefonate, die im Rahmen der Flat getätigt werden auch nicht darin stehen finde ich ebenfalls bescheiden... warum eigentlich nicht?
Nein, es handelt sich um einen eingegangen Anruf.
Dass die Telefonate, die im Rahmen der Flat getätigt werden auch nicht darin stehen finde ich ebenfalls bescheiden... warum eigentlich nicht?
Würde doch reichen, dass in dem EVN einfach drin steht Telefonnummer x hat so lange mit Telefonnummer y telefoniert.
Das würde in meinem Fall auch reichen.
Ich brauche eben ein Beweis, dass Anrufer A mich an dem Tag T angerufen hat und eine Dauer D mit mir telefoniert hat.
Weil der Einzelverbindungsnachweis nur dafür gedacht ist dir als Kunde aufzuzeigen durch welche Telefonate genau Kosten erzeugt wurde, er ist nicht als Anruferliste gedacht.
Ich brauche eben ein Beweis, dass Anrufer A mich an dem Tag T angerufen hat und eine Dauer D mit mir telefoniert hat.
Nein, es handelt sich um einen eingegangen Anruf.
Dass die Telefonate, die im Rahmen der Flat getätigt werden auch nicht darin stehen finde ich ebenfalls bescheiden... warum eigentlich nicht?
Würde doch reichen, dass in dem EVN einfach drin steht Telefonnummer x hat so lange mit Telefonnummer y telefoniert.
Das würde in meinem Fall auch reichen.
Ich brauche eben ein Beweis, dass Anrufer A mich an dem Tag T angerufen hat und eine Dauer D mit mir telefoniert hat.
Findest du maximal in deinem Smartphone wenn das so lange die Anrufer auflistet.
Genau so. Aber es gibt Leute die ihre Anruflisten ständig löschen, warum auch immer. Ich habe vom Mai 2024 die Anrufe in der Liste, die habe ich nie gelöscht und das Gerät habe ich auch neu von Mai 2024.
Im Gegenteil, bei der regelmäßigen Sicherung des Gerätes mittels entsprechender Software am PC wird auch die Anrufliste gesichert, somit habe ich alles zwei mal, eben auch aus dem grund um mal sagen zu können, Du hast mich am Datum XY angerufen.
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from
1 day ago
Hallo liebe Telekom hilft! Community.
Ich bräuchte für einen Magenta Mobil Plus Vertrag einen EVN für einen Zeitraum der länger als 3 Monate zurückliegt.
Auf dieser Webseite
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/einzelverbindungsnachweis-beauftragen
war ich schon. Dort kann ich maximal 80 Tage zurückliegend einen EVN beantragen. Das hilft mir also nicht weiter.
Nach einem Telefonat gestern mit einer Kundendienstmitarbeiterin wurde ich auch falsch beraten. Die nette Dame hat mich an diese Email Adresse weitergeleitet.
mitbenutzer@telekom.de
Dort kann ich leider nur den Telefonbucheintrag verwalten lassen.
Also hoffe ich, dass ich hier besser beraten werde und ich meinen wichtigen EVN bekomme.
Vielen Dank
Die Telekom gibt die Daten nur für 80 Tage raus, es sei denn, es liegt ein berechtigtes Interesse vor wie z. B. einer Strafverfolgung, dann gkannst Du die Daten trotzdem nicht als Privatperson bekommen, das geht dann nur über die Staatsanwaltschaft.
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1 day ago
Einen schönen guten Morgen @K85,
auch wir können nur die genannten 80 Tage in Auftrag geben.
Bei einer Telefonie Flatrate wird auf dem EVN auch nur kostenpflichtiges angezeigt.
Die Mitbenutzerinformation muss unterschrieben vorliegen, da diese Datenschutzrelevant ist.
Ansonsten darf auch ich keinen EVN bereitstellen.
Der vorliegende Link ist daher der richtige Weg. :)
Liebe Grüße
^Mandy
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