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vor 3 Monaten
Was kann ich da unternehmen, um mein Geld zurückzubekommen?
Mir wurden heute 15 € von Eleverse von meinem Telefonguthaben abgebucht, obwohl ich nichts bestellt habe.
Was kann ich da unternehmen, um mein Geld zurückzubekommen?
Siehe Anhang!
Du kannst dich an den Anbieter wenden. Die Telekom kann nur eine sg. Drittanbietersperre einrichten, sodass dies beim nächsten Mal nicht passieren kann.
Falls gewünscht bitte dein Profil befüllen und einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
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vor 3 Monaten
Danke für diese Info.
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vor 3 Monaten
Guten Morgen @Marianne1010,
wie @Jumpignon schon geschrieben hat, kannst du eine Auskunft nur direkt beim Abbuchenden dazu bekommen.
Ich kann dir das für die Zukunft über die 3. Anbieter-Sperre aber verhindern. Wenn ich dies veranlassen darf, dann müsste ich dich dazu einmal kurz anrufen und mit deiner Kundennummer und den letzten 6 Ziffern deiner IBAN legitimieren.
Wann passt es dir, @Marianne1010?
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @Marianne1010,
wie eben am Telefon besprochen, kann so etwas in der Zukunft nun nicht mehr passieren.
Alle 3. Anbieter sind nun gesperrt.
Hat hier im Forum jemand Erfahrungen, wie sich die Firma Eleverse (Gehirntraining vom Feinsten) Einsprüchen gegenüber verhält?
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
5
von
vor 9 Tagen
Hallo Karin,
wenn möglich morgen, ab 09:30 Uhr.
0
von
vor 4 Tagen
Guten Tag, auf meiner mobilfunk rechnung von April wurden mir auch 15 € von Eleverse abgebucht, obwohl ich nichts bestellt habe.
Was kann ich da unternehmen, um mein Geld zurückzubekommen?
Danke für die Hilfe!
0
von
vor 3 Tagen
Guten Morgen @birgit.bassalay,
das scheint ja im Moment wirklich überhandzunehmen mit dieser Firma.
Auf der Rechnung steht eine Kontaktadresse und auch eine Telefonnummer, an die musst Du Dich wenden.
Wenn Du magst, können wir nachher einmal telefonieren und bei Dir die Drittanbietersperre setzen. Wann kann ich Dich am besten erreichen?
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Bin gestern leider auch auf die dubiose Firma Eleverse reingefallen obwohl ich mir eigentlich sicher bin, dass ich eine Drittanbietersperre eingerichtet hatte.
Wenn ich mich in meinem Kundenkonto einlogge sehe ich meinen Handyvertrag aber wenn ich da draufgehe um die Drittanbietersperre zu prüfen, habe ich nur die Auswahl Festnetz oder Smart TV.
Was kann ich nun machen?
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9
von
vor einem Monat
Die ganz normale Telekom Mobilfunkrechnung.
0
von
vor 9 Tagen
Habe das Geld nun von Elverese erstattet bekommen.
Also, Widerspruch lohnt sich.
von
vor 8 Tagen
Hallo und guten Morgen nochmal,
vielen Dank für das nette Gespräch. Die Verträge sind nun alle für die Drittanbieter gesperrt.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Wollte nur ein pdf erstellen.
Dann wurde mir ein 3 monate abo für 15€ angedreht
Was kann ich tun?
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2
von
vor einem Monat
Hallo @s.zinkl,
ohne Kontext kann ich leider keine Aussage treffen.
Bitte setze dich mit dem entsprechenden Drittanbieter in Verbindung.
LG
Anna
0
von
vor einem Monat
was meinst du mit Kontext?
habe das gleich Bild gesehen wie Marianne1010
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von