Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp)
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 8 Monaten
Was kann ich da unternehmen, um mein Geld zurückzubekommen?
Mir wurden heute 15 € von Eleverse von meinem Telefonguthaben abgebucht, obwohl ich nichts bestellt habe.
Was kann ich da unternehmen, um mein Geld zurückzubekommen?
Siehe Anhang!
Du kannst dich an den Anbieter wenden. Die Telekom kann nur eine sg. Drittanbietersperre einrichten, sodass dies beim nächsten Mal nicht passieren kann.
Falls gewünscht bitte dein Profil befüllen und einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
0
0
vor 8 Monaten
Danke für diese Info.
0
vor 8 Monaten
Guten Morgen @Marianne1010,
wie @Jumpignon schon geschrieben hat, kannst du eine Auskunft nur direkt beim Abbuchenden dazu bekommen.
Ich kann dir das für die Zukunft über die 3. Anbieter-Sperre aber verhindern. Wenn ich dies veranlassen darf, dann müsste ich dich dazu einmal kurz anrufen und mit deiner Kundennummer und den letzten 6 Ziffern deiner IBAN legitimieren.
Wann passt es dir, @Marianne1010?
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
0
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @Marianne1010,
wie eben am Telefon besprochen, kann so etwas in der Zukunft nun nicht mehr passieren.
Alle 3. Anbieter sind nun gesperrt.
Hat hier im Forum jemand Erfahrungen, wie sich die Firma Eleverse (Gehirntraining vom Feinsten) Einsprüchen gegenüber verhält?
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
7
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @birgit.bassalay,
das scheint ja im Moment wirklich überhandzunehmen mit dieser Firma.
Auf der Rechnung steht eine Kontaktadresse und auch eine Telefonnummer, an die musst Du Dich wenden.
Wenn Du magst, können wir nachher einmal telefonieren und bei Dir die Drittanbietersperre setzen. Wann kann ich Dich am besten erreichen?
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
auch mir wurden gestern 15,-- Euro für "was auch immer" in Rechnung gestellt.
Auf meine Rückfrage bei eleverse, für was und weshalb ich mit 15,--€ belastet werde, wurde mir mitgeteilt, dass es sich sowieso nur um eine einmalige Zahlung handele... sonst keinerlei Information.
0
von
vor 5 Monaten
Hallo @KUK72,
das tut mir leid zu hören. Ich kann dich auch nur bitten, denen auf die Füße zu treten.
Ich persönlich würde mich auch noch an die Verbraucherzentrale wenden.
Wenn es wirklich klar ist, dass du dies nicht gebucht hast.
Sollen wir bei dir für die Zukunft denn die 3. Anbieter einmal sperren?
Dann würden wir uns zur Legitimation einmal per Telefon bei dir melden.
Deine Daten hast du ja hinterlegt.
Liebe Grüße von Anna Lena J.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Bin gestern leider auch auf die dubiose Firma Eleverse reingefallen obwohl ich mir eigentlich sicher bin, dass ich eine Drittanbietersperre eingerichtet hatte.
Wenn ich mich in meinem Kundenkonto einlogge sehe ich meinen Handyvertrag aber wenn ich da draufgehe um die Drittanbietersperre zu prüfen, habe ich nur die Auswahl Festnetz oder Smart TV.
Was kann ich nun machen?
0
9
von
vor 6 Monaten
Die ganz normale Telekom Mobilfunkrechnung.
0
von
vor 5 Monaten
Habe das Geld nun von Elverese erstattet bekommen.
Also, Widerspruch lohnt sich.
von
vor 5 Monaten
Hallo und guten Morgen nochmal,
vielen Dank für das nette Gespräch. Die Verträge sind nun alle für die Drittanbieter gesperrt.
Liebe Grüße
Karin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Wollte nur ein pdf erstellen.
Dann wurde mir ein 3 monate abo für 15€ angedreht
Was kann ich tun?
0
2
von
vor 6 Monaten
Hallo @s.zinkl,
ohne Kontext kann ich leider keine Aussage treffen.
Bitte setze dich mit dem entsprechenden Drittanbieter in Verbindung.
LG
Anna
0
von
vor 6 Monaten
was meinst du mit Kontext?
habe das gleich Bild gesehen wie Marianne1010
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von