email adresse für beschwerde
7 months ago
Kann ich mich bei der Telekom per Email beschweren? Keine Telefonnummern auch keine mobilen. Befinde mich noch im europäischen Ausland, habe nur noch ein prepaid Telefon das funktioniert. Keine Verbindung +49 usw. zugelassen. Hatte chats mit etlichen!!! Mitarbeitern des Telekom Service. Keine Hilfe! Ich brauche meine PUK . Daten, Fahrkarten etc. auf dem Telekom Handy. Benötige dringend Beschwerdestelle mit entsprechender Kompetenz. Email ist möglich.
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7 months ago
Kann ich mich bei der Telekom per Email beschweren? Keine Telefonnummern auch keine mobilen. Befinde mich noch im europäischen Ausland, habe nur noch ein prepaid Telefon das funktioniert. Keine Verbindung +49 usw. zugelassen. Hatte chats mit etlichen!!! Mitarbeitern des Telekom Service. Keine Hilfe! Ich brauche meine PUK . Daten, Fahrkarten etc. auf dem Telekom Handy. Benötige dringend Beschwerdestelle mit entsprechender Kompetenz. Email ist möglich.
Kann ich mich bei der Telekom per Email beschweren? Keine Telefonnummern auch keine mobilen. Befinde mich noch im europäischen Ausland, habe nur noch ein prepaid Telefon das funktioniert. Keine Verbindung +49 usw. zugelassen. Hatte chats mit etlichen!!! Mitarbeitern des Telekom Service. Keine Hilfe! Ich brauche meine PUK . Daten, Fahrkarten etc. auf dem Telekom Handy. Benötige dringend Beschwerdestelle mit entsprechender Kompetenz. Email ist möglich.
Kannst hier online machen
https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true
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7 months ago
Hier war ich schon 8 mal. Erst komme ich an keine Intelligenz (KI). Dann mit viel Glück in einen Chat. Der kann mir "hier" nicht helfen. Ich müsste anrufen. Habe schon mehrere Nummern erhalten. Mein prepaid Tarif lässt diese nicht zu. Es müsste vermutlich eine Nummer in Lettland sein.
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7 months ago
Offiziell geht's so..
..hilft wg mTAN nicht.. also über Anrufen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/puk-kundencenter
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6 months ago
Mein prepaid Tarif lässt diese nicht zu
Dann besorge dir einen anderen oder bitte irgend jemand um Hilfe.
Über was willst du dich da eigentlich beschweren? Eine PUK ist nunmal ein hohes Gut, die wird nicht einfach so per Mail in der Welt herum geschickt... woher will den die Telekom wissen das du wirklich der bist welcher du vorgibst zu sein?
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7 months ago
Hallo @2W,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Bei uns ist eine telefonische Legitimation notwendig.
Schriftlich kannst du dich hier beschweren.
Wenn ich etwas für dich tun kann, lass es mich wissen.
Liebe Grüße
Maria
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7 months ago
Benötige dringend Beschwerdestelle mit entsprechender Kompetenz. Email ist möglich.
Die bringt dir auch nicht die PUK vorbei.
Tipp: Warum legst du dir nicht in einem Passwort-Safe alles ab.
Verstehe nicht warum man so unbedarft ist?
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7 months ago
Ich handhabe das so.
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Wichtige Codes.. verschlüsselt in magentacloud
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6 months ago
Ich brauche meine PUK .
Die kann man entweder übers Kundencenter einsehen. Und wenn das aus den verschiedensten Gründen nicht geht, telefonisch erfragen (mit Kostennote)
Dir bleibt wohl nichts anderes übrig das erst klären zu können wenn du dich irgendwie in die Lage versetzt nach Deutschland telefonieren zu können.
Was soll dass denn für eine komische Prepaid-Karte sein mit welcher man nicht ins Ausland telefonieren kann? Kannst du denn wenigstens angerufen werden?
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