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Entfall Young Rabatt kurz nach Verlängerung
3 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Rahmen eines Gespräches mit dem Kundenservice zwecks Vertragsverlängerung wurde mir gesagt, dass ich momentan noch Glück hätte und unter den Young-Tarif fallen würde. Da ich in wenigen Tagen mein 28. Lebensjahr vollende, verlängerte ich den Tarif. In der Tonbandaufnahme wurde die 24monatige Reduzierung des Grundpreises auch besprochen, jedoch keinerlei Hinweis darauf, dass diese Reduzierung noch ganze sieben Tage für mich gilt. Dies erfuhr ich erst mit der Bestätigung. Erneuter Anruf beim Kundenservice brachte leider auch keinen Erfolg, man habe einen solchen Fall noch nicht gehabt. Gibt es eine Möglichkeit dieses Problem zu lösen? Ansonsten müsste ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Vielen Dank und viele Grüße
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This could help you too
3 years ago
Ansonsten müsste ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Darauf wirds wohl hinaus laufen.In der Tat ist es so, das die "neuen" Young-Tarife bei erreichen des Alters automatisch auf den normalen Tarifpreis fallen. Dies war bei den "alten" nicht soEdit: einfach weiterlesen ... ganz so ist es dann doch nicht
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3 years ago
Das habe ich mir auch gedacht und deshalb beim Kundenservice angerufen. Die meinte nach langer Beratschlagung, dass er dann in 7 Tagen endet 😄
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3 years ago
Du glaubst gar nicht was die alles für einen Mist erzählen können .... na gut, wir sind auch nicht perfekt hier wie du siehst 🤣
Also meine Meinung ist: so wie es da steht: du hast den Rabatt bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, auch wenn du zwischenzeitlich 28 Jahre wirst.
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3 years ago
Okay, vielen Dank. Dann wollen wir das mal hoffen
Schönen Abend noch!
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3 years ago
Du glaubst gar nicht was die alles für einen Mist erzählen können .... na gut, wir sind auch nicht perfekt hier wie du siehst 🤣
Also meine Meinung ist: so wie es da steht: du hast den Rabatt bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, auch wenn du zwischenzeitlich 28 Jahre wirst.
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3 years ago
Hallo @Jonas9405,
für die entstandene Verwirrung bitte ich dich um Entschuldigung.
Wie ich lese, wurden dir hier bereits einige Tipps gegeben.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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