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vor einem Monat
nur noch die Telekomgarantie.
Hallo , bei mein iPhone 15 Pro ist die Kamera defekt. Apple Garantie ist nicht mehr vorhanden , nur noch die Telekomgarantie. Hatte angerufen und mein Problem geschildert. Antwort sie können mir ein Rücksendungschein zukommen lassen. Aber ein Austausch bzw Leihgerät gibt es nicht. Dauer 4 Tage ohne Handy und ist mein Problem/Pech. Freundlichkeit nicht mehr vorhanden. Jahrelanger Kunde und man bekommt solche Antworten.
die Telekom gibt keine Garantie, du meinst sicher Gewährleistung.
Jahrelanger Kunde und man bekommt solche Antworten.
Hallo , bei mein iPhone 15 Pro ist die Kamera defekt. Apple Garantie ist nicht mehr vorhanden , nur noch die Telekomgarantie. Hatte angerufen und mein Problem geschildert. Antwort sie können mir ein Rücksendungschein zukommen lassen. Aber ein Austausch bzw Leihgerät gibt es nicht. Dauer 4 Tage ohne Handy und ist mein Problem/Pech. Freundlichkeit nicht mehr vorhanden. Jahrelanger Kunde und man bekommt solche Antworten.
was erwartest du?
Vermutlich kommt es noch dicker wenn du dann das Angebot für eine Reparatur in Höhe von x hundert Euro siehst
11
von
vor einem Monat
Bei einer gesetzlichen Gewährleistung übernimmt man nur die Kosten , wenn einem nachgewiesen wird das man selbst schuld ist.
0
von
vor einem Monat
Bei einer gesetzlichen Gewährleistung übernimmt man nur die Kosten , wenn einem nachgewiesen wird das man selbst schuld ist.
Nein, du bist im zweiten Jahr der Gewährleistung und damit liegt die Beweislast bei dir dass der Schaden bei Gefahrübergang bereits angelegt war.
0
von
vor einem Monat
Hallo @Bjoern90,
vielen Dank für dein Feedback.
Nach der Einsendung wird die Fachabteilung prüfen, ob es sich um einen Gewährleistungsfall handelt.
Viele Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Wie alt ist das Gerät bitte exact?
🦂
4
von
vor einem Monat
Wird im Oktober 2026 , 2 Jahre alt.
Dann hast du keine Garantie mehr. Nur noch Gewährleistung und mehr nicht.
von
vor einem Monat
Ja dann halt die Gewährleistung. Trotzdem unfreundlich, wie sie mit einem reden.
0
von
vor einem Monat
Trotzdem unfreundlich, wie sie mit einem reden.
Ja dann halt die Gewährleistung. Trotzdem unfreundlich, wie sie mit einem reden.
der CCA hat keine Möglichkeit dir ein Leih- oder Ersatzgerät anzubieten, das ist nicht unfreundlich sondern Vorgabe und hat sicherlich gute Gründe
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Da es ohnehin auf eine kostenpflichtige Reparatur hinausläuft, kannst Du das am Einfachsten direkt über einen Apple Store machen:
0
Uneingeloggter Nutzer
von