Erreichbarkeit weil Kündigung und Portierung 2 Tage voneinander abweichen

6 years ago

Hallo, wie stelle ich meine Erreichbarkeit sicher? Zwischen dem Vertragsende und der Portierung meiner Rufnummer liegen 2 Tage?

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    • 6 years ago

      In der Regel stimmen die Anbieter untereinander die unterbrechunsfreie Weiterversorgung ab! Normalerweise versorgt dich bis zum Portierungsdatum der Altanbieter weiter!

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      6 years ago

      @olliMD 

      Ja. Es kann z.B. ja sein, dass das Vertragsende am Wochenende ist. Portierungen finden in der Regel aber nur werktags statt. Dann wird der Portierungstermin um 1-2 Tage nach dem eigentlichen Vertragsende verschoben und der Altanbieter muss bis dahin die Versorgung sicherstellen, zu den bisherigen Konditionen. Natürlich muss man diese „Extratage“ anteilig beim bisherigen Anbieter bezahlen.

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      6 years ago

      Ja, ist ein Samstag. Danke:-)

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      6 years ago

      Hallo @parvati2302,

      wir finden bestimmt eine Lösung.

      Es wäre super, wenn Sie Ihre Rückrufnummer im Profil eintragen, dann würde ich mich einfach bei Ihnen melden.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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