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Gelöst

ErsaTZ-SIM für Prepaid

vor 6 Jahren

Hallo, ich möchte eine Ersatz-Simkarte bestellen, da die Originalkarte gestohlen wurde.

Die SIM-Karte ist gesperrt und ich möchte jetzt eine Ersatzkarte bestellen.

Nach Eingabe aller notwendiger Daten und nach Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" kommt die Meldung "Das Prepaid-Guthaben deckt leider nicht die Kosten für den Kartentausch. Bitte führen Sie eine Aufladung durch und starten Sie den Kartentausch-Prozess erneut."

Obwohl genügend Guthaben vorhanden ist.

Kosten für Ersatz-SIM 20,50 €

Guthaben 21,02 €

790

0

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Es muss eine Differenz von 5 EUR bestehen, sonst ist eine Bestellung nicht möglich.
      Auch am Telefon nicht.

      1

      von

      vor 6 Jahren

      @BredeS 

       

      Kannst du generationenwechsel beauftragen?

       

      Ansonsten:

      Erst aufladen, dann bestellen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @BredeS 

       

      Kannst du generationenwechsel beauftragen?

       

      Ansonsten:

      Erst aufladen, dann bestellen.

      0

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