Solved
ErsaTZ-SIM für Prepaid
6 years ago
Hallo, ich möchte eine Ersatz-Simkarte bestellen, da die Originalkarte gestohlen wurde.
Die SIM-Karte ist gesperrt und ich möchte jetzt eine Ersatzkarte bestellen.
Nach Eingabe aller notwendiger Daten und nach Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" kommt die Meldung "Das Prepaid-Guthaben deckt leider nicht die Kosten für den Kartentausch. Bitte führen Sie eine Aufladung durch und starten Sie den Kartentausch-Prozess erneut."
Obwohl genügend Guthaben vorhanden ist.
Kosten für Ersatz-SIM 20,50 €
Guthaben 21,02 €
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3 years ago
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6 years ago
@BredeS
einfach den Kundenservice anrufen 0800-3302202; Kurzwahl vom Handy: 2202
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6 years ago
Auch am Telefon nicht.
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6 years ago
@BredeS
Kannst du generationenwechsel beauftragen?
Ansonsten:
Erst aufladen, dann bestellen.
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Accepted Solution
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6 years ago
@BredeS
Kannst du generationenwechsel beauftragen?
Ansonsten:
Erst aufladen, dann bestellen.
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