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Erste Monatsgebühr für Prepaid wurde doppelt berechnet

6 years ago

Hallo Telekom hiflt Team,

 

ich habe den Prepaid Tarif M über Ihre Kollegin bestellt und vorab die erste Monatsgebühr von 9,95 EUR überwiesen. Nach der Aktivierung wurde das Startguthaben von 10 EUR gutgeschrieben jedoch erneut 9,95 EUR Monatsgebühr abgebucht. Daher habe ich jetzt den ersten Monats doppelt bezahlt. Wann wird dies wieder dem Guthaben hinzugefügt?

 

Beste Grüße

Steffen

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    6 years ago

    @sph 

     

    Ist alles richtig:

     

    Du zahlst 9,95 für die Karte

    Du bekommst 10,00 Startguthaben

    Es werden bei Aktivierung 9,95 abgebucht

     

    Also sind nach tarifaktivierung 5 ct auf der Karte, richtig? 

    1

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    6 years ago

    Danke

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