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Gelöst
Erste Monatsgebühr für Prepaid wurde doppelt berechnet
vor 5 Jahren
Hallo Telekom hiflt Team,
ich habe den Prepaid Tarif M über Ihre Kollegin bestellt und vorab die erste Monatsgebühr von 9,95 EUR überwiesen. Nach der Aktivierung wurde das Startguthaben von 10 EUR gutgeschrieben jedoch erneut 9,95 EUR Monatsgebühr abgebucht. Daher habe ich jetzt den ersten Monats doppelt bezahlt. Wann wird dies wieder dem Guthaben hinzugefügt?
Beste Grüße
Steffen
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@sph
Ist alles richtig:
Du zahlst 9,95 für die Karte
Du bekommst 10,00 Startguthaben
Es werden bei Aktivierung 9,95 abgebucht
Also sind nach tarifaktivierung 5 ct auf der Karte, richtig?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren