‎Erste Monatsgebühr für Prepaid wurde doppelt berechnet

Gelöst

Erste Monatsgebühr für Prepaid wurde doppelt berechnet

vor 6 Jahren

Hallo Telekom hiflt Team,

ich habe den Prepaid Tarif M über Ihre Kollegin bestellt und vorab die erste Monatsgebühr von 9,95 EUR überwiesen. Nach der Aktivierung wurde das Startguthaben von 10 EUR gutgeschrieben jedoch erneut 9,95 EUR Monatsgebühr abgebucht. Daher habe ich jetzt den ersten Monats doppelt bezahlt. Wann wird dies wieder dem Guthaben hinzugefügt?

Beste Grüße

Steffen

176

3

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@sph

Ist alles richtig:

Du zahlst 9,95 für die Karte

Du bekommst 10,00 Startguthaben

Es werden bei Aktivierung 9,95 abgebucht

Also sind nach tarifaktivierung 5 ct auf der Karte, richtig?
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das war keine Grundgebühr, sondern der einmalige Kaufpreis der Karte - mit 10€ Guthaben.
0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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