Solved
Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!
11 years ago
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
- Marco
- Melli W.
- Meike
- Jasmin
- Christian
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Note:
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8 years ago
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11 years ago
leider finde ich in meiner Bestellstatus-Liste immer noch "Bestellung in Bearbeitung" seit 12.09. Ich hoffe es liegt nicht daran, dass ich ein Friendskunde mit Vertragsverlängerung bin ... Denn trotz der "Reservierungs"-einlöse-SMS am 15.09, hat sich nicht viel getan :(
Könnten Sie bitte nachsehen, ob mit meiner Bestellung (xxxxxxxxxx) alles in Ordnung ist und wann ich mit dem Eintreffen rechnen kann?
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
--
Bitte keine persönlichen Daten posten. Danke! Christian von Telekom hilft
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11 years ago
Mein iphone ist seit 6:18 im Zielpaketzentrum und wird laut paket.de auch nicht mehr heute kommen, auch wenn dieses nur einen Katzensprung entfernt ist. Schade, dann wird es wohl Montag werden, da die Firmenadresse nicht am Samstag beliefert wird. Mein iphone ist seit 6:18 im Zielpaketzentrum und wird laut paket.de auch nicht mehr heute kommen, auch wenn dieses nur einen Katzensprung entfernt ist. Schade, dann wird es wohl Montag werden, da die Firmenadresse nicht am Samstag beliefert wird. Mein iphone ist seit 6:18 im Zielpaketzentrum und wird laut paket.de auch nicht mehr heute kommen, auch wenn dieses nur einen Katzensprung entfernt ist. Schade, dann wird es wohl Montag werden, da die Firmenadresse nicht am Samstag beliefert wird. Mach dir keine Sorgen es wird heute ankommen, dieser Status ändert sich noch bis 10 Uhr !
Mein iphone ist seit 6:18 im Zielpaketzentrum und wird laut paket.de auch nicht mehr heute kommen, auch wenn dieses nur einen Katzensprung entfernt ist. Schade, dann wird es wohl Montag werden, da die Firmenadresse nicht am Samstag beliefert wird.
Mach dir keine Sorgen es wird heute ankommen, dieser Status ändert sich noch bis 10 Uhr !
Ja, die Hoffnung habe ich irgendwie auch noch... jetzt wird nicht mehr das KC mit F5-Drücken malträtiert sondern die Sendungsverfolgung
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11 years ago
@Telekom-Hilft: Ich habe gestern Abend ein Kontaktformular abgesendet.Bitte einmal prüfen!! 2012 hatte ich leider das gleiche Problem, Wochen vorher als eine der ersten reserviert, pünktlich zum Start vorbestellt und musste dann 8 Wochen auf mein iPhone warten, wobei andere ohne Reservierung ein vergleichbares bekommen haben. 2014 nun ein neuer Versuch und trotz Vorreservierung am 12.8, Bestellung am 12.09. um 6.13 Uhr steht mein Status unverändert auf "Bestellung in Bearbeitung". Habe das iPhone6 Plus Gold 128GB bestellt. Könntest du bitte einmal nachgucken ob für mich irgendetwas zur Lieferung vorliegt (Lieferschein etc.) ?? Danke für die Bemühungen!!
Ich habe gestern Abend ein Kontaktformular abgesendet.Bitte einmal prüfen!!
2012 hatte ich leider das gleiche Problem, Wochen vorher als eine der ersten reserviert, pünktlich zum Start vorbestellt und musste dann 8 Wochen auf mein iPhone warten, wobei andere ohne Reservierung ein vergleichbares bekommen haben.
2014 nun ein neuer Versuch und trotz Vorreservierung am 12.8, Bestellung am 12.09. um 6.13 Uhr steht mein Status unverändert auf "Bestellung in Bearbeitung". Habe das iPhone6 Plus Gold 128GB bestellt.
Könntest du bitte einmal nachgucken ob für mich irgendetwas zur Lieferung vorliegt (Lieferschein etc.) ??
Danke für die Bemühungen!!
Habe das gleiche Problem und hätte auch gerne eine Rückmeldung!
Beste Grüße
R.B
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11 years ago
Alles Kunden Nap.
Man sollte sich nicht aufregen sondern von seinem wiederrrufsrecht Gebrauch machen.
Euch noch ein schönes warten.
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11 years ago
Habe nämlich keine E-Mail über eine erfolgreiche Reservierung bekommen.
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11 years ago
Bei mir steht seit gestern Abend 19:52 bei DHL "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt" Ist das ID-Tracking System wirklich so langsam oder wurde dabei vergessen das Paket auch mit zu übermitteln?
Ist das ID-Tracking System wirklich so langsam oder wurde dabei vergessen das Paket auch mit zu übermitteln?
ist bei mir auch so, ist wohl nicht mehr abgeholt worden.
Kommt dann morgen
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11 years ago
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11 years ago
Sorry, das merkt man erst eine Woche nachdem die Bestellungen eingegangen sind?
Bitte um schnellstmögliche Aufklärung und um Info, ob wenigstens die Geräte für die entsprechenden Kunden zurückgehalten wurden...
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11 years ago
Kommt der Status "In Bearbeitung" vor oder nach "Das von Ihnen gewünschte Gerät ist derzeit nicht verfügbar"?
Bei mir (Neukunde) war zuerst "Gerät nicht verfügbar" und dann "Bestellung in Bearbeitung"
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11 years ago
@Telekom-Hilft: Ich habe gestern Abend ein Kontaktformular abgesendet.Bitte einmal prüfen!! 2012 hatte ich leider das gleiche Problem, Wochen vorher als eine der ersten reserviert, pünktlich zum Start vorbestellt und musste dann 8 Wochen auf mein iPhone warten, wobei andere ohne Reservierung ein vergleichbares bekommen haben. 2014 nun ein neuer Versuch und trotz Vorreservierung am 12.8, Bestellung am 12.09. um 6.13 Uhr steht mein Status unverändert auf "Bestellung in Bearbeitung". Habe das iPhone6 Plus Gold 128GB bestellt. Könntest du bitte einmal nachgucken ob für mich irgendetwas zur Lieferung vorliegt (Lieferschein etc.) ?? Danke für die Bemühungen!! @Telekom-Hilft: Ich habe gestern Abend ein Kontaktformular abgesendet.Bitte einmal prüfen!! 2012 hatte ich leider das gleiche Problem, Wochen vorher als eine der ersten reserviert, pünktlich zum Start vorbestellt und musste dann 8 Wochen auf mein iPhone warten, wobei andere ohne Reservierung ein vergleichbares bekommen haben. 2014 nun ein neuer Versuch und trotz Vorreservierung am 12.8, Bestellung am 12.09. um 6.13 Uhr steht mein Status unverändert auf "Bestellung in Bearbeitung". Habe das iPhone6 Plus Gold 128GB bestellt. Könntest du bitte einmal nachgucken ob für mich irgendetwas zur Lieferung vorliegt (Lieferschein etc.) ?? Danke für die Bemühungen!! @Telekom-Hilft: Ich habe gestern Abend ein Kontaktformular abgesendet.Bitte einmal prüfen!! 2012 hatte ich leider das gleiche Problem, Wochen vorher als eine der ersten reserviert, pünktlich zum Start vorbestellt und musste dann 8 Wochen auf mein iPhone warten, wobei andere ohne Reservierung ein vergleichbares bekommen haben. 2014 nun ein neuer Versuch und trotz Vorreservierung am 12.8, Bestellung am 12.09. um 6.13 Uhr steht mein Status unverändert auf "Bestellung in Bearbeitung". Habe das iPhone6 Plus Gold 128GB bestellt. Könntest du bitte einmal nachgucken ob für mich irgendetwas zur Lieferung vorliegt (Lieferschein etc.) ?? Danke für die Bemühungen!! Habe das gleiche Problem und hätte auch gerne eine Rückmeldung! Beste Grüße R.B
@Telekom-Hilft: Ich habe gestern Abend ein Kontaktformular abgesendet.Bitte einmal prüfen!! 2012 hatte ich leider das gleiche Problem, Wochen vorher als eine der ersten reserviert, pünktlich zum Start vorbestellt und musste dann 8 Wochen auf mein iPhone warten, wobei andere ohne Reservierung ein vergleichbares bekommen haben. 2014 nun ein neuer Versuch und trotz Vorreservierung am 12.8, Bestellung am 12.09. um 6.13 Uhr steht mein Status unverändert auf "Bestellung in Bearbeitung". Habe das iPhone6 Plus Gold 128GB bestellt. Könntest du bitte einmal nachgucken ob für mich irgendetwas zur Lieferung vorliegt (Lieferschein etc.) ?? Danke für die Bemühungen!!
Ich habe gestern Abend ein Kontaktformular abgesendet.Bitte einmal prüfen!!
2012 hatte ich leider das gleiche Problem, Wochen vorher als eine der ersten reserviert, pünktlich zum Start vorbestellt und musste dann 8 Wochen auf mein iPhone warten, wobei andere ohne Reservierung ein vergleichbares bekommen haben.
2014 nun ein neuer Versuch und trotz Vorreservierung am 12.8, Bestellung am 12.09. um 6.13 Uhr steht mein Status unverändert auf "Bestellung in Bearbeitung". Habe das iPhone6 Plus Gold 128GB bestellt.
Könntest du bitte einmal nachgucken ob für mich irgendetwas zur Lieferung vorliegt (Lieferschein etc.) ??
Danke für die Bemühungen!!
Habe das gleiche Problem und hätte auch gerne eine Rückmeldung!
Beste Grüße
R.B
Habe das gleiche Problrm!
Bitte um Mitteilung und ob Lierschein schon vorliegt!
Danke
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