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vor einem Tag
eSIM-Aktivierung hängt fest, Hauptkarte blockiert sodaß ich weder SMS noch Anrufe bekommen kann. Ich habe zur Zeit eine physische MultiSim in meinem Iphon 18 pro.
Nach Auskunft des Mitarbeiters blockiert die Hauptkarte eSim die in einem Prozess festhängt meinen Mobilanschluss in der Form. Der Service konnte die Hauptkarte weder aktivieren noch diese löschen.
Wie schon gesagt kann mich zur Zeit niemand über meine Mobilnumner erreichen. Auch kann ich nicht mit dem Service in Lontakt treten da keine SMS durchkommt. Beim Anruf kommt sofort die Ansage, dass der Anschluss nicht erreichbar sei.
Wie kann man diesen Zustand ändern. Wer kann die blockierte Hauptkarte reseten?
Habe heute 3 Stunden mit einem Mitarbeiter ohne Erfolg telefoniert.
Dann solltest Du als erstes mal Dein Profil hier befüllen, mal sehen ob Dich das hilft Team unterstützen kann.
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von
vor 22 Stunden
habe es gefüllt, vielen Dank
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von
vor 22 Stunden
nur zur Ergänzung, der Tastaturbefehl *222# funktioniert nicht.
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von
vor 24 Minuten
der Geisterauftrag ist anscheinend gelöscht. Ich gehe in den Telekom Shop und lasse die Hauptsim auf meinem Iphone installieren.
Mein Problem ist hoffentlich damit erledigt.
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Uneingeloggter Nutzer
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