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21 days ago
Hey @KBM_9748,
herzlich willkommen bei uns in der Community🤩💝
Dies kann an einem inkompatiblen Tarif liegen, wenn dieser nicht die Vorrangsetzungen für die Mobility Connect Option erfüllt. Wie ich deinem Screenshot entnehmen kann, handelt es sich um einen GK Vertrag. Eine Voraussetzung dort ist z. B., dass nur Business Verträge kompatible sind, die zwei oder sieben MultiSIM maximal haben können. Tarife in denen bis zu zehn MultiSIMs möglich sind, erfüllen nicht die Voraussetzung für die Option.
Weißt du, welcher Tarif genau von dir genutzt wird?
Beste Grüße
Mario Sa.
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5
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21 days ago
Das ist nett. Morgen gegen 10:00 Uhr wäre gut.
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from
20 days ago
Hallo @KBM_9748,
leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf deiner Mobilbox hinterlassen.
Ich werde es um 11:00 Uhr erneut versuchen.
Viele Grüße
Marita
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Answer
from
20 days ago
Hallo @KBM_9748,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Nun war meine Kollegin schneller und Ihr Anliegen ist bereits gelöst.
Bitte melden Sie sich gerne hier, wenn Sie erneut eine Frage oder einen Wunsch haben.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita
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