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eSIM auf neue iwatch übertragen

4 years ago

Hallo, 

ich habe eine neue iwatch und habe diese bereits konfiguriert. Die alte  habe ich erst danach entkoppelt. Die eSIM Übertragung war erfolgreich, ich sehe in meinen Vertrag auch, dass diese jetzt mit der neuen iwatch 7 verwendet wird. Wenn ich das Handy ausschalte, bin ich allerdings nicht erreichbar. Kann mir jemand widerlegen, was ich hier noch tun muss, damit es funktioniert? Vielen Dank

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    • 4 years ago

      Guten Morgen @salu1,

      kann es sein, dass die alte eSIM trotzdem noch aktiv ist und die neue noch nicht? Wenn wir dir den QR-Code per Post zugesendet haben, ist die eSIM nicht als "aktiv" versendet.

      Hinterlege uns bitte mal deine Daten in deinem Profil und gebe uns ein Zeichen, wenn du fertig bist.
      Wir schauen dann einfach mal zusammen bei dir rein.

      Viele Grüße Anna Lena L.

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