Guten Abend, ich habe eine neue Kinder-iWatch, auf der ich eine eSIM mit Smart Connect M installieren möchte, die zuvor auf einer alten iWatch genutzt wurde. Um sie auf der neuen Uhr zu verwenden, müsste die eSIM mit der neuen EID verknüpft werden, was im Kundenportal jedoch nicht möglich ist.

Im Telekom-Chat, nach langen Erklärungen meinerseits, wurde mir gesagt, dass die Anfrage weitergeleitet wird (ich habe alle Daten angegeben), aber ich habe keine Bestätigung erhalten und weiß nicht, wann es erledigt sein wird! 😔

Kann es wirklich so kompliziert und lange sein???