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vor 17 Stunden
Am schnellsten geht es, wenn du es Telefonisch machst, die schicken dir dann eine neue E Sim per Email.
0
1
von
vor 16 Stunden
das hatte ich, aber der Mitarbeiter wollte oder konnte es nicht mit der EID machen :(
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
Hallo @Chiararena
Teamies sind informiert - bitte erreichbar sein!
zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
vor 17 Stunden
Hallo @Chiararena,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Unter der im Profil angegebenen Nummer konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Ist das die Nummer, bei der du das eSIM Profil gelöscht hast?
Falls ja, hinterlege bitte eine alternative Rückrufnummer und gibt mir hier bitte im Beitrag bescheid. Dann melde ich mich einfach noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
3
von
vor 16 Stunden
Falls ja, hinterlege bitte eine alternative Rückrufnummer und gibt mir hier bitte im Beitrag bescheid. Dann melde ich mich einfach noch einmal.
Hallo @Chiararena,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Unter der im Profil angegebenen Nummer konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Ist das die Nummer, bei der du das eSIM Profil gelöscht hast?
Falls ja, hinterlege bitte eine alternative Rückrufnummer und gibt mir hier bitte im Beitrag bescheid. Dann melde ich mich einfach noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
Hallo @Rebekka H.
sollte hinterlegt sein:
ist jetzt hinterlegt unter weiteren Informationen
Gruß
0
von
vor 16 Stunden
ist jetzt hinterlegt unter weiteren Informationen
0
von
vor 14 Stunden
@Chiararena danke für deine Rückmeldung. Ich habe in den weiteren Informationen keine alternative Nummer finden können und bin unter deiner regulären Handynummer auf deiner Mobilbox gelandet.
Magst du sie bitte nochmal speichern und uns hier Bescheid geben? Lieben Dank.
Viele Grüße
Katharina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Hallo Rebekka,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Bitte anrufen unter xxxxx
Ist das Büro, ich bin allerdings nur noch 1 h da.
Komisch, dass es nicht geklingelt, hat, bin im WLAN und hatte das Telefon im Büro gelassen.
Ja die Nummer ist: xxxxxx
Schöne Grüße
Rena
Datenschutz - RN entfernt (cannondaleMuc)
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0
vor 16 Stunden
@Chiararena
deine RN habe ich entfernt - sind für jeden einsehbar.
alle persönlichen Daten nur im Profil hinterlegen.
die zweite RN kann du dort unter weitere Informationen hinterlegen.
0
vor 16 Stunden
0
2
von
vor 16 Stunden
Können wir den Austausch der EID bitte komplett schriftlich hier über das Forum (oder per private Nachricht) abwickeln? Vielen Dank!"
@Chiararena
nein, es muss zur Legitimation vorab ein Telefonat erfolgen.
Alternativ:
https://www.telekom.de/hilfe/frag-magenta
0
von
vor 16 Stunden
dann hinterlege ich temporär die 2. Nummer
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von