Esim für Apple Watch lässt sich im Ausland nicht aktivieren

1 month ago

Guten Morgen,

meine Esim habe ich im Zuge des WatchOS updates versehentlich entfernt (war jetzt nicht so intelligent von mir).

Ich bin derzeit im EU Ausland unterwegs und habe die Watch bereits versucht mit dem Esim Profil neu zu verbinden. Auf der Watch kommt aber das Profil nicht an trotz Internetverbindung.

Gibt es da einen anderen Trick oder muss da jemand vom Team dran?

Viele Grüße

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    • 1 month ago

      eSIM kann auch per WLAN aktiviert werden.

      Ob das mit deiner Watch geht, keine Ahnung.

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      1 month ago

      Im Wlan ist die Watch drin, geht aber leider nicht :/

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    • 1 month ago

      Guten Morgen @Borne,

       

      Du kannst eine eSIM auch im Ausland aktivieren. Da Du die alte SIM gelöscht hast, muss hier eine neue eSIM zugeschickt werden. Eine eSIM, die gelöscht wurde, kann nicht erneut aktiviert werden. 

       

      Um eine neue eSIM zu versenden, müssen wir einmal miteinander telefonieren. Wann ist das am besten möglich? 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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      26 days ago

      @Borne,
      Super, dass ich dich jetzt erreichen konnte und vielen Dank für das nette Gespräch. 😊

      Ich habe wie besprochen die EID mit der gewünschten SIM-Karte erneut verknüpft. Falls die Apple Watch innerhalb der nächsten Stunde, keine Verbindung herstellen sollte - trotz mehrmaligen Neustart oder Flugmodus an/aus melde dich hier gerne nochmal! 👍

      Beste Grüße
      Luke

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      26 days ago

      @Luke B. 

      Es hat geklappt, perfekt!

      Vielen Dank und liebe Grüße Patrick

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      26 days ago

      @Borne
      Perfekt, freut mich, dass ich dich glücklich machen konnte. 🎉 Bei weiteren Fragen, kannst du dich gerne jederzeit erneut an uns wenden. 😊

      Alles Gute und beste Grüße
      Luke

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