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5 days ago
wie oder wo kann ich eine eSim für eine Prepaid Karte bestellen
Hallo,
wie oder wo kann ich eine eSim für eine Prepaid Karte bestellen? Entsprechend der Anleitung (Kundencenter, Verträge,...) geht es ja nicht, da die Prepaid Karte ja keinen Vertrag hat.
Danke,
Werner
Kundencenter unter Sim verwaltung
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5 days ago
wie oder wo kann ich eine eSim für eine Prepaid Karte bestellen?
Hallo,
wie oder wo kann ich eine eSim für eine Prepaid Karte bestellen? Entsprechend der Anleitung (Kundencenter, Verträge,...) geht es ja nicht, da die Prepaid Karte ja keinen Vertrag hat.
Danke,
Werner
In der MMA > MagentaMobil > SIMs verwalten > Haupt-SIM > Jetzt zur eSIM wechseln
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from
5 days ago
Hallo @user_9b7c31 ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Wie ich sehe, hast du schon ein paar Tipps bekommen. Konnten dir diese weiterhelfen?
Ansonsten bin ich gerne behilflich, sag einfach Bescheid.
Besten Gruß
Natascha
Unlogged in user
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from
5 days ago
Hallo zusammen,
nein, die Tips haben nicht geholfen, da es den Punkt Sim verwalten anscheinend bei Prepaid Karten nicht gibt.
Ansonsten bitte mal einen Screenshot anhängen.
Danke,
Werner
2
Answer
from
5 days ago
da es den Punkt Sim verwalten anscheinend bei Prepaid Karten nicht gibt.
Hallo zusammen,
nein, die Tips haben nicht geholfen, da es den Punkt Sim verwalten anscheinend bei Prepaid Karten nicht gibt.
Ansonsten bitte mal einen Screenshot anhängen.
Danke,
Werner
Aber selbstverständlich gibt es den Punkt@user_9b7c31
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from
5 days ago
da es den Punkt Sim verwalten anscheinend bei Prepaid Karten nicht gibt.
Hallo zusammen,
nein, die Tips haben nicht geholfen, da es den Punkt Sim verwalten anscheinend bei Prepaid Karten nicht gibt.
Ansonsten bitte mal einen Screenshot anhängen.
Danke,
Werner
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege/ > Vertrag auswählen > Meine SIMs > Haupt SIM auswählen > Wechsel zur eSIM auswählen
Unlogged in user
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from
5 days ago
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege/puRyUrQ9UTa960v%2FXHsVcOIMfcO5mPggNN30H9NLAqg%3D @user_9b7c31
0
5 days ago
Bei meiner "Prepaid M SB" gibt es ebenfalls keine Möglichkeit, den Wechsel der physischen SIM in eine eSIM im KundenCenter zu beantragen.
Es ist nur ein Upgrade in einen höherwertigen Vertrag anklickbar.
Das oben gezeigte Bild gilt wohl nur für Laufzeitverträge.
9
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from
5 days ago
Wobei anzumerken ist, dass in dem Moment der Beauftragung die Simkarte sofort deaktiviert wird und man dann einige Tage, bis das Esim Profil zugestellt ist, kein MoFu mehr hat.
Sag uns doch einfach kurz Bescheid, ob du die E-SIM lieber per Post zugeschickt bekommen möchtest oder ob wir sie dir digital zusenden sollen.
Hey @user_9b7c31 ,
Gerne richten wir dir ganz unkompliziert eine E-SIM ein.😊
Sag uns doch einfach kurz Bescheid, ob du die E-SIM lieber per Post zugeschickt bekommen möchtest oder ob wir sie dir digital zusenden sollen.
Liebe Grüße
Miray🌸
Wobei anzumerken ist, dass in dem Moment der Beauftragung die Simkarte sofort deaktiviert wird und man dann einige Tage, bis das Esim Profil zugestellt ist, kein MoFu mehr hat.
Nein das stimmt so nicht. Erst wenn die eSIM durch scannen des QR Codes aktiviert wird, wird die Plastik SIM deaktiviert.
Answer
from
5 days ago
Nein das stimmt so nicht. Erst wenn die eSIM durch scannen des QR Codes aktiviert wird die Plastik SIM deaktiviert.
Wobei anzumerken ist, dass in dem Moment der Beauftragung die Simkarte sofort deaktiviert wird und man dann einige Tage, bis das Esim Profil zugestellt ist, kein MoFu mehr hat.
Sag uns doch einfach kurz Bescheid, ob du die E-SIM lieber per Post zugeschickt bekommen möchtest oder ob wir sie dir digital zusenden sollen.
Hey @user_9b7c31 ,
Gerne richten wir dir ganz unkompliziert eine E-SIM ein.😊
Sag uns doch einfach kurz Bescheid, ob du die E-SIM lieber per Post zugeschickt bekommen möchtest oder ob wir sie dir digital zusenden sollen.
Liebe Grüße
Miray🌸
Wobei anzumerken ist, dass in dem Moment der Beauftragung die Simkarte sofort deaktiviert wird und man dann einige Tage, bis das Esim Profil zugestellt ist, kein MoFu mehr hat.
Nein das stimmt so nicht. Erst wenn die eSIM durch scannen des QR Codes aktiviert wird die Plastik SIM deaktiviert.
Dann hat sich das geändert. Früher war es so, dass so, dass direkt nach der Beantragung wird die alte SIM Karte deaktiviert und das eSIM Profil steht nach einer halben Stunde zur Aktivierung bereit.
Man kann das eSIM Profil auch sehr schön online abrufen, nur benötigt man dazu einen Sicherheitscode, der gerade per SMS an die Rufnummer verschickt wurde. Wie kann ma denn aber die SMS empfangen, wenn die alte SIM Karte deaktiviert wurde und man die neue gerade aktivieren will??
Answer
from
5 days ago
Hallo @user_131985,
die Umstellung klappt auch mit einigen Handys. Hast du es direkt im Handy probiert?
Alternativ teile mir doch hier mit, wann ich dich erreichen kann und dann bestellen wir ein eSIM Profil. Dies erhältst du dann per Post. :-)
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet Kundennummer, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden).
Viele Grüße
Maria
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
4 days ago
wie oder wo kann ich eine eSim für eine Prepaid Karte bestellen?
Hallo,
wie oder wo kann ich eine eSim für eine Prepaid Karte bestellen? Entsprechend der Anleitung (Kundencenter, Verträge,...) geht es ja nicht, da die Prepaid Karte ja keinen Vertrag hat.
Danke,
Werner
Heute am 29.5.2025 habe ich gerade noch einmal probiert, den Tausch der Plastik-SIM gegen eSIM zu beantragen.
Im Gegensatz zum Zeitpunkt meines letzten Beitrages hier im Thread kann jetzt ein entsprechender Antrag gestellt werden.
Dieser Punkt erscheint jetzt:
" Wechsel SIM KartentypSie haben eine SIM-Karte und brauchen ein eSIM-Profil oder umgekehrt."
Ebenfalls neu (zumindest für Prepaid) ist der Punkt
" eSIM GerätewechselSie möchten Ihr eSIM-Profil auf einem anderen eSIM-Gerät nutzen."
3
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from
3 days ago
Hallo @user_131985,
schön, dass es jetzt funktioniert hat.
Falls du dennoch unsere Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gern für dich da. 🙂
Herzliche Grüße
Julia
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from
3 days ago
Ich habe es ebenfalls noch einmal und die Auswahlmöglichkeiten waren nun umfangreicher, so das ich auch den Wechsel auf eine esim anklicken konnte.
Was soll ich sagen, innerhalb drei Minuten war der Drops gelutscht und es war auf esim umgestellt.
Also, Frage beantwortet, Problem gelöst.
Werner
Answer
from
3 days ago
@user_9b7c31 besten Dank für dein Feedback, so muss das. Melde dich gerne, wenn nochmal etwas sein sollte.
Liebe Grüße
Katharina
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