Esim für Apple Watch lässt sich im Ausland nicht aktivieren

14 hours ago

Guten Morgen,

meine Esim habe ich im Zuge des WatchOS updates versehentlich entfernt (war jetzt nicht so intelligent von mir).

Ich bin derzeit im EU Ausland unterwegs und habe die Watch bereits versucht mit dem Esim Profil neu zu verbinden. Auf der Watch kommt aber das Profil nicht an trotz Internetverbindung.

Gibt es da einen anderen Trick oder muss da jemand vom Team dran?

Viele Grüße

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    • 14 hours ago

      eSIM kann auch per WLAN aktiviert werden.

      Ob das mit deiner Watch geht, keine Ahnung.

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      14 hours ago

      Im Wlan ist die Watch drin, geht aber leider nicht :/

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    • 14 hours ago

      Guten Morgen @Borne,

       

      Du kannst eine eSIM auch im Ausland aktivieren. Da Du die alte SIM gelöscht hast, muss hier eine neue eSIM zugeschickt werden. Eine eSIM, die gelöscht wurde, kann nicht erneut aktiviert werden. 

       

      Um eine neue eSIM zu versenden, müssen wir einmal miteinander telefonieren. Wann ist das am besten möglich? 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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      13 hours ago

      Hi Karin,

      ich hatte übers Kundencenter ein Gerät zugewiesen, aber das funktioniert dann wohl nicht :/

      Kannst mich gerne heute jederzeit anrufen :)

      Viele Grüße Patrick

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      13 hours ago

      Hallo @Borne,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 

       

      Wenn noch was mit der Watch der Tochter nicht klappen sollte, melde Dich gerne wieder. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

       

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