Hallo,
ich möchte eine eSIM von einem Honor Magic V5 (Meganta Prepaid) zu eine iPhone umziehen.
Ich habe wohl den Fehler gemacht, dass ich diesen Prozess von dem iPhone aus gestartet habe - vermutlich hätte ich das von dem Honor aus machen müssen - denn dort ist ja die aktuelle aktive eSIM installiert. Aus diesem Grund habe ich wohl auch den SMS OTP nicht erhalten und bin so nun in das Rate Limiting gelaufen.
Wäre es möglich, dass mir jemand von dem Telekom Team hier hilft? Am besten wäre es wenn mir ein QR-Code gesendet werden würde, sodass ich die neue eSIM auf meinem iPhone aktivieren kann.
Ich danke vielmals.
Tobias
vor einem Tag
Guten Morgen @THieb,
gerne schaue ich mir dies mit dir gemeinsam an. Wann würde dir heute ein Rückruf gut passen? Wir sind bis 23 Uhr im Dienst, so schreibe uns bitte ein großzügiges Zeitfenster wie z. B. 15:00 bis 16:00 Uhr.
Beste Grüße
Mario Sa.
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vor einem Tag
Hallo Mario,
ich bin den ganzen Tag erreichbar. Gerne auch jetzt. :)
Lieben Dank,
Tobias
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vor einem Tag
Sorry Mario, ich war kurz weg. Bin jetzt 100% wieder da. 😇
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vor einem Tag
Hi @THieb,
Dankeschön für das Gespräch grade. Ich freu' mich, dass ich helfen konnte und wünsche einen schönen Aufenthalt. 😊
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
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