Hallo, ich habe mir einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom bestellt mit Rufnummerübernahme die ich derzeit als eSIM genutzt hatte… Jetzt kam von der Telekom ein Brief mit einer klassischen physischen SIM an.
Der Whatsapp Kundenservice zeigt mir das ein Fehler aufgetreten ist und ich es später erneut versuchen soll und ans Telefon geht auch keiner.
Was soll tun ? Geht die Rufnummerübernahme nur mit der physischen SIM ? ich kenne mich nicht aus, ich kam von Congstar, die haben das Portierungsdatum auf heute gesetzt.
vor 11 Monaten
Dann pack die physische SIM am besten mal in ein Gerät rein und anschließend stell auf eSIM um.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/aktivieren/qr-code-anfordern
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vor 11 Monaten
Hallo @maysophiely,
es freut mich, dass du dich für uns entschieden hast. 🙂
Natürlich kannst du zunächst die physische SIM-Karte verwenden. Sobald die Karte aktiviert ist, stellen wir dir gerne ein eSIM-Profil zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Sarah
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