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Neue Sim karte bekommen
2 years ago
Moin, ich weiß nicht ob mir da jemand weiterhelfen kann ich habe dummerweise meine sim karte in eine esim umgewandelt. Jetzt habe ich das problem das ich was falsch gelesen habe und das eigentliche gerät womit ich die esmit nutzen wollte garkeine esim unterstützt. Problem ist nur er lässt mich die sim karte nicht zurückwandeln (logisch) aber er lässt mich auch keine 2. karte bestellen hab die esim jetzt notgedrungen auf meinem ipad aktiviert um überhaupt die telekom sms zu erhalten das ich mein vertrag einsehen kann
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Stefan Hun.
Dank Festnetz-Telefon konnten wir auch diese Hürde überwinden.
Die physische SIM ist nun inaktiv unterwegs.
Sobald diese eingetrudelt ist, kannst du sie in dem Kundencenter aktivieren.
Solltest du dabei Unterstützung brauchen, dann weißt du ja, wo du mich finden kannst.
Bis dahin wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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