Hallo,

ich habe meine prepaid sim gegen eine esim getauscht über das kundencenter. Ich habe dann versucht die esim auf mein Smartphone zu kopieren mit dem QR Code der per Email kam. Da ist aber leider der download fehlgeschlagen. Jetzt kann ich es nicht nochmal runterladen. Was mache ich jetzt ?

Ich nutze übrigens eine 9esim, da ich viel auf Reisen bin.

Viele Grüße

Christian