Folgendes Problem:Ich nutze eine Family Card S in einem Magenta eins Vertrag.Nun ist die Vertragsinhaberin verstorben und ich möchte den Vertrag zum meiner Schwester (hat auch Magenta Eins) als neuen Family Card S-Vertrag übertragen. Würde der Family Card Vertrag (läuft bereits seit 2019) wieder jetzt bei meiner Schwester mit 10 € subventioniert werden, wie das beim Abschluß eines neuen Family Card S-Vertrages wäre? Es geht darum das ich meine Nr behalte und möglichst unterbrechungsfrei erreichbar bin.

Hallo, ich habe den Vertrag problemlos zu meiner Schwester transferieren können.Online-Vertragsübernahme im bisherigen Kundencenter (alter Vertragsinhaber).Ausfüllen, Sterbeurkunde beifügen, hochladen, Daten des neuen Vertragsinhabers eingeben, Video-Ident via Nect, und online wegschicken.Dauer des ganzen Vorganges bis zur Bestätigung: 23.02.2022, 21:50 bis 24.02.2022 ca 10:00 Uhr.Danach war der Vertrag aus dem alten Bereich raus und bei meiner Schwester drin. Schriftliche Bestätigung wurde am 24.02.2022 erstellt und per Post zugestellt. Sterbeurkunde reicht für die Übernahme aus. Andreas

Hallo @annoedv prima das nun alles geklappt hat und Sie die Lösung so transparent für die anderen Mitleser geschildert haben. Sollte dennoch wieder etwas sein, einfach melden. Liebe Grüße Cosa M

‎ESIM von iPhone mit defektem Display auf neues iPhone übertragen

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ESIM von iPhone mit defektem Display auf neues iPhone übertragen

7 months ago

Display des iPhones kaputt, nix mehr zu erkennen. Wie kann ich die eSIM auf ein neues iPhone übertragen?

Vielen Dank vorab!

Grüße,

Markus

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Accepted Solution
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7 months ago
Hallo @mars0815,

da muss eine neue Karte her, da den Anweisungen auf dem kaputten Handy nun nicht mehr gefolgt werden kann. 😕

Einen Kartentausch kannst du entweder hier anstoßen, oder auch über uns.

Liebe Grüße

Anna
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Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Im Prinzip musste ich die „alte“ eSIM im Kundencenter auswählen und dort eine neue bestellen. Als Grund konnte ich Gerätewechsel wählen.
Freundlicherweise war das kostenlos!
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