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1 year ago
Indem du den Anweisungen bei der Einrichtung des neuen iPhones folgst.
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1 year ago
Hallo @mars0815,
da muss eine neue Karte her, da den Anweisungen auf dem kaputten Handy nun nicht mehr gefolgt werden kann. 😕
Einen Kartentausch kannst du entweder hier anstoßen, oder auch über uns.
Liebe Grüße
Anna
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1 year ago
Hallo @mars0815 ,
hier sollte es beschrieben sein. Und wenn aufgrund des Displays der Übertrag nicht geht, dann wird die andere Möglichlkeit wohl auch beschrieben.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/esim-geraetewechsel-video?samChecked=true
Viele Grüße,
Coole Katze
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1 year ago
Im Prinzip eine korrekte Antwort. Vielen Dank!
Leider steht dort nirgends ein Hinweis darauf, dass auf das alte Handy kein Zugriff mehr besteht.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @mars0815,
da muss eine neue Karte her, da den Anweisungen auf dem kaputten Handy nun nicht mehr gefolgt werden kann. 😕
Einen Kartentausch kannst du entweder hier anstoßen, oder auch über uns.
Liebe Grüße
Anna
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Im Prinzip musste ich die „alte“ eSIM im Kundencenter auswählen und dort eine neue bestellen. Als Grund konnte ich Gerätewechsel wählen.
Freundlicherweise war das kostenlos!
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