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ESIM von iPhone mit defektem Display auf neues iPhone übertragen
6 months ago
Display des iPhones kaputt, nix mehr zu erkennen. Wie kann ich die eSIM auf ein neues iPhone übertragen?
Vielen Dank vorab!
Grüße,
Markus
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Anna K.
Telekom hilft Team
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mars0815
6 months ago
Hallo @mars0815,
da muss eine neue Karte her, da den Anweisungen auf dem kaputten Handy nun nicht mehr gefolgt werden kann. 😕
Einen Kartentausch kannst du entweder hier anstoßen, oder auch über uns.![Fröhlich Fröhlich](https://prod3-care-community-cdn-az.sprinklr.com/community/753f55f0-cbb8-400e-ac7e-59104961e557/communityasset-04054357-856b-4224-991e-06347254afe4-843465895)
Liebe Grüße
Anna
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Anna K.
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mars0815
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mars0815
6 months ago
Im Prinzip musste ich die „alte“ eSIM im Kundencenter auswählen und dort eine neue bestellen. Als Grund konnte ich Gerätewechsel wählen.
Freundlicherweise war das kostenlos!
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mars0815