esim zu sim und neue nummer im Laden wechseln und Fragen dazu
1 year ago
Hallo Zusammen,
meine Mutter braucht statt ihrer esim nun eine sim und zusätzlich soll auch ihre Rufnummer gewechselt werden.
Da sie aber wegen Krankheit nicht selber in den Laden kann habe ich nun eine Vollmacht von ihr bekommen.
Bevor ich jetzt Anfang der Woche für Sie die Dinge erledigen lasse, wollte ich fragen ob a)beides auch im Laden gemacht werden kann und b) welche kosten entstehen werden (einmal für den wechsel von esim auf sim und einmal für die änderung der rufnummer).
Würden es ja über das SC machen aber die Karte muss ohne Pause funktionieren und über den Postweg auf die neue Karte zu warten würde zu lange dauern.
Ich danke euch ! Schönes Wochenende !
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This could help you too
1 year ago
Grüße @burton15
a)beides auch im Laden gemacht werden kann
ja
b) welche kosten entstehen werden (einmal für den wechsel von esim auf sim und einmal für die änderung der rufnummer).
SIM-Tausch ist kostenlos, Rufnummernwechsel kostet 24,95€.
Da sie aber wegen Krankheit nicht selber in den Laden kann habe ich nun eine Vollmacht von ihr bekommen.
Personalausweise mitnehmen.
Wichtig auch, Kundennummer, und am besten auch das Telefon deiner Mutter, wegen der SMS die man bekommt.
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1 year ago
oh super. eine frage: wegen der sms die man bekommt ? welche sms denn ? wenn es wichtig ist dann werde ich es natürlich dann mitnehmen müssen.
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1 year ago
Hi @burton15 ,
hier handelt es sich um eine SMS für die Legitimation.
Viele Grüße
Natascha A.
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