Sehr geehrte Damen und Herren, meinen Router Speedport W724V möchte ich gerne zurückschicken und damit auch gleichzeitig meinen Servicevertrag kündigen

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen

‎EU-Roaming vs. All Inklusive und Weltweit

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

EU-Roaming vs. All Inklusive und Weltweit

vor 7 Jahren

Hallo zusammen, ich habe einen Magenta Mobil M Vertrag. Ich lese bzgl. Roaming immer, dass entweder die Tarifoption "All Inclusive" oder aber "Weltweit" voreingestellt ist oder sein muss, um im Ausland kostenlos zu telefonieren oder zu surfen. Bei mir steht in den Tarifoptionen allerdings weder das eine noch das andere, sondern "EU Roaming inklusive". Was sagt mir das? Kann ich damit im Ausland kostenlos surfen und telefonieren?

2475

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @ralf.bothge,

@ralf.bothge schrieb:

Hallo zusammen, ich habe einen Magenta Mobil M Vertrag. Ich lese bzgl. Roaming immer, dass entweder die Tarifoption "All Inclusive" oder aber "Weltweit" voreingestellt ist oder sein muss, um im Ausland kostenlos zu telefonieren oder zu surfen. Bei mir steht in den Tarifoptionen allerdings weder das eine noch das andere, sondern "EU Roaming inklusive". Was sagt mir das? Kann ich damit im Ausland kostenlos surfen und telefonieren?

ich vermute, dass der Vertrag irgendwann ab dem 19.04.2016 abgeschlossen worden ist, so dass das EU-Roaming inklusive ist, d.h. dass die Option „All Inclusive“ ist im Tarif enthalten.

Sternchentext siehe Spoiler:

Am 15.06.2017 wurden die Roaming-Gebühren innerhalb der EU abgeschafft. Was das bedeutet, finden Sie hier.

Eine gute Übersicht ist im Spoiler zu finden, ganz links dürfte dann der obige Tarif zu finden sein:

VG

Peuki
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank, der Tarif ist in der Tat im Spoiler zu sehen - mich irritiert halt nur, dass die Option bei mir nicht "All Inclusive" heißt...?!
Antwort
von
vor 7 Jahren

ralf.bothge

Vielen Dank, der Tarif ist in der Tat im Spoiler zu sehen - mich irritiert halt nur, dass die Option bei mir nicht "All Inclusive" heißt...?!

Vielen Dank, der Tarif ist in der Tat im Spoiler zu sehen - mich irritiert halt nur, dass die Option bei mir nicht "All Inclusive" heißt...?!

ralf.bothge
Vielen Dank, der Tarif ist in der Tat im Spoiler zu sehen - mich irritiert halt nur, dass die Option bei mir nicht "All Inclusive" heißt...?!

Ja, das ist dann ausreichend unübersichtlich, die Option ist ja in den "neuen" Tarifen inklusive bzw. als fester Bestandteil inkludiert und deswegen nicht mehr aufgeführt. Also alles ok.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Okay, vielen Dank - Übersichtlichkeit ist allerdings wirklich anders. Trotzdem herzlichen Dank 😊
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @ralf.bothge, ich kann die Aussage von @Peuki bekräftigen. Vielleicht sagen Sie uns einmal welchen Tarif Sie genau bei uns haben, dann klärt sich das vermutlich auch auf. Viele Grüße Stefanie W.
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
@ralf.bothge, vermutlich aus der 1. Generation? Die Bezeichnung sollten Sie dann auch im Kundencenter so angezeigt bekommen. Viele Grüße Stefanie W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Im Kundencenter steht ausschließlich "MagentaMobil M".
Antwort
von
vor 7 Jahren
Dann ist es aber auch der aktuelle Tarif mit der All Inclusive Option. Viele Grüße Stefanie W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von