Guten Tag,
Ich habe am 12.01.26 meine aktivierte Karte für den Prepaid Jahrestarif im Telekom-Shop erhalten. Leider konnte ich damals bei der Bestellung kein T-Phone 3 mitbekommen, da es vergriffen war. Als ich die Karte abgeholt habe, fragte ich nochmals nach...
Ich würde Code per SMS zugeschickt bekommen. Gestern habe ich nochmal mit dem Kundenservice telefoniert. Mit dem Ergebnis: Das ich für den Code nochmals in die Filiale muss und die mir zukommen lassen können. Das Ergebnis in der Filiale war: Ich müsste mich noch gedulden. Das T Phone hätte Lieferschwierigkeiten. Ich würde die SMS kriegen, sobald es lieferbar wäre.
Vielen Dank schonmal für eure Hilfe
vor 12 Stunden
Wobei benötigst du denn noch Hilfe?
Du hast doch im Shop eine Antwort erhalten
Das Ergebnis in der Filiale war: Ich müsste mich noch gedulden. Das T Phone hätte Lieferschwierigkeiten. Ich würde die SMS kriegen, sobald es lieferbar wäre.
Guten Tag,
Ich habe am 12.01.26 meine aktivierte Karte für den Prepaid Jahrestarif im Telekom-Shop erhalten. Leider konnte ich damals bei der Bestellung kein T-Phone 3 mitbekommen, da es vergriffen war. Als ich die Karte abgeholt habe, fragte ich nochmals nach...
Ich würde Code per SMS zugeschickt bekommen. Gestern habe ich nochmal mit dem Kundenservice telefoniert. Mit dem Ergebnis: Das ich für den Code nochmals in die Filiale muss und die mir zukommen lassen können. Das Ergebnis in der Filiale war: Ich müsste mich noch gedulden. Das T Phone hätte Lieferschwierigkeiten. Ich würde die SMS kriegen, sobald es lieferbar wäre.
Vielen Dank schonmal für eure Hilfe
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vor 11 Stunden
Ich würde gerne mal wissen, wie eure Erfahrungen dazu ist.
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von
vor 11 Stunden
Hallo @Brummbär22,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für deine Anfrage.
Leider kam es tatsächlich zwischenzeitlich zu einem Lieferengpass des TPhone 3 durch die genannte Aktion.
Der Telekom Shop vor Ort ist hierbei jedoch der richtige Ansprechpartner. Diese bekommen ja wieder Ware rein und haben im Rahmen deiner Bestellung auch Reklamation-Möglichkeiten, damit du dein Gerät schnellstmöglich erhältst.
Hab also bitte noch ein wenig Geduld mit den Kollegen. So wie du es beschreibst, wirst du ja über den Wareneingang informiert.
Solltest du zum Ende nächster Woche noch nichts weiter dazu gehört haben, würde ich noch einmal bei dem Telekom-Shop nachhaken, zwecks Eskalation deiner Lieferung.
Viele Grüße Marco
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