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vor 10 Stunden
Warum nicht als Direktnachricht?
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vor 9 Stunden
Rebekka ist nicht online, vllt. Urlaub ? > Direktnachricht könnte versanden, dann ist das zeitliche Fenster geschlossen ...
Vllt. kennt sich ja HIER IM FORUM ein anderer Teamie mit der Materie "Routing > Weiterleitung >Fachabteilung" aus.
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von
vor 9 Stunden
Hi @MPM30GB,
Ich habe mir parallel deinen anderen offenen Thread aufgerufen.
Der letzte Stand war ja, dass wir eine Rückmeldung erwartet haben, mit Informationen wie Datum Uhrzeit und Rufnummer des Anrufers. Um eine Nachvollziehbarkeit & Chronologie zu gewährleisten, wäre es am besten gewesen, wenn du in dem bereits eröffneten Thread geschrieben hättest.
Falls du diese Informationen nun vorliegen hast, melde dich gerne, bzw. nenne mir einen passenden Rückrufzeitpunkt, damit ich die Daten erfassen kann.
Dann gebe ich im Anschluss gerne die Daten an die Technik weiter. Die Kollegen schauen dann, was wir tun können. Ich bedauere, dass mir im Moment bzgl. weiterer Schritte leider die Hände gebunden sind.
Beste Grüße
Luke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
@MPM30GB warum schreibst Du nicht hier weiter?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/3-neue-verträge-2-rufnummern-werden-aus-dem-bereich-hamburg-nach-nrw-falsch-eingehend-geroutet/68fdfb4ba30b6502011c1b90
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vor 9 Stunden
Hi @Luke B. Luke ... erster Thread ... erst mal wieder finden ... Anruf ist ab sofort oder besser ab JETZT möglich.
Private Daten fremder Leute schreibe ich hier nicht rein.
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von
vor 7 Stunden
@MPM30GB,
wie versprochen habe ich dein Anliegen an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. 😊
Der Kollege von der Fachabteilung wird dich telefonisch kontaktieren. Ich hoffe, dass mein Kollege aus der Fachabteilung hier weiterhelfen kann und zur Problemlösung beitragen kann. Bei weiteren Fragen, oder Wünschen melde dich hier gerne wieder. ✅
Beste Grüße
Luke
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von