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23 days ago
Hi @soenke.lenz,
wenn eine Rufnummernportierung im Auftrag vermerkt ist, kontaktiere gerne einmal die Kolleg*innen vom Concierge Service und frage dort nach, ob dies im laufenden Auftrag noch korrigiert werden kann. Die Rufnummer müsstest du per SMS vom Concierge Service erhalten haben, ansonsten gib uns eine Rückmeldung.
Beste Grüße
Mario Sa.
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23 days ago
Danke für die Antwort @Mario Sa. . Ich habe nur eine SMS von der Telekom erhalten, in der allerdings steht, dass keine Antwort möglich ist. Ich werde mir die Nummer raussuchen und es über den Concierge Service versuchen.
0
23 days ago
@soenke.lenz
Ich würde zuallererst ganz schnell schauen ob Du diese falsche Adresse zusätzlich in Deinem E-Mail-Konto für Dich zusätzlich registrieren kannst - und falls ja, das dann auch tun.
0
23 days ago
Das habe ich schon versucht, leider ohne Erfolg. @muc80337_2
Trotzdem danke.
5
Answer
from
23 days ago
Haben ich gerade gemacht. Danke @muc80337_2
@Mario Sa.
SMS ist raus. Mal sehen ob die helfen können. Danke
Answer
from
19 days ago
Hatte Kontakt mit dem Kundenservice, und das Problem wird nach Abschluss meines alten Vertrags behoben.
Damit kann dieses Anliegen geschlossen werden.
Danke für die Hilfe 🙂
Answer
from
19 days ago
Hallo @soenke.lenz ,
ach prima, ganz lieben Dank für die Rückmeldung, das klingt ganz wunderbar. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
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