Kallo, Karin

Sie haben mich nicht gestört beim Einkauf. Ich denke, ich habe etwas falsch gemacht. Werden wir morgen bestimmt klären. Ich hatt noch nie Telekom-Probleme. Dadurch habe ich auch diese Plattform so lange nicht genutzt. Jetzt habe ich meine Kundennummer auf den neuesten Stand gebracht.

Es grüßt 

altmanns

Hallo, Karin,

der Rückruf hat nicht geklappt. Es hat geklingelt, aber niemand hat sich gemeldet. Da hat wohl der Automat etwas gestreikt. Danach habe ich die Nummer gewählt und ich habe mit einem KI Automaten gesprochen und mir alles erklären lassen. Es würde sich um einen alten Vertrag handeln und ich habe keine Kosten. Das wuste ichja, da ich es jeden Monat sehe. Trotzdem verstehe ich es nicht, da ich ja diese Nummer und das Handy schon viele Jahre nicht mehr habe. Wenn ich die Nummer wähle, kommt meine Stimme auf dem Anrufbeantworter. Aber wo ist das? Ich habe den Vertzrag gekündigt.m Dann wurde in der Mail gefragt, ob ich auch die Karte kündigen soll. Ach, ich bin so durcheinander. Vielleicht können Sie mich noch einmal anrufen.

Hallo @altmanns,

 

vielen herzlichen Dank für das sehr freundliche Telefonat. 🙂

 

Es freut mich sehr, dass wir Ihr Anliegen klären konnten. Sollten noch Fragen offen sein, können Sie sich jederzeit hier melden.

 

Ich wünsche Ihnen ein wunderschönes Wochenende.

 

Viele Grüße

Sarah