Hallo Telekom hilft Team, mein Vertrag läuft zum 10.10. aus. Da ich in einer alten Tarifgeneration (6. Gen mit Premium-Handy) bin, wird mir online im Kundencenter leider kein Verlängerungsangebot, sondern nur die Kündigung angezeigt. Da ich am Telefon schlechte Erfahrungen gemacht habe, möchte ich meinen Vertrag gerne hier schriftlich verlängern oder ändern. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Ich interessiere mich passend zu meinem bisherigen Vertrag mit Zusatzkarte für einen Wechsel in die aktuelle Tarifstruktur ohne oder auch mit einem neuen Smartphone (wenn, dann iphone 18 Pro). Bitte prüfen Sie, welche Optionen und was Sie mir anbieten können. Vielen Dank. Beste Grüße Philipp Simon
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Offizielle Lösung
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vor 17 Stunden
Hallo @Philipp Simon,
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Es freut mich, dass ich dir helfen konnte. Wenn du weitere Fragen hast oder irgendwann wieder Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich zu melden. Ich bin hier für dich.
Viele Grüße
Christoph
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