Hallo Telekom-Team,

​die Filmdatei von Resident Evil: Apocalypse auf MagentaTV ist fehlerhaft / beschädigt.

​Es treten wiederholt starke Pixelations- und Keyframe-Fehler auf (blitzende schwarz-weiße Blöcke/Makroblöcke mitten im Bild). Das Problem tritt geräteübergreifend auf (Google TV App & Smartphone App) – Neustarts, Cache -Leeren und App-Neuinstallationen verändern nichts. Es handelt sich eindeutig um eine beschädigte Master-Videodatei auf Ihren Servern.

​Bitte leitet das Anliegen an die zuständige Content-/Technikabteilung weiter, damit der Film neu reincodiert bzw. ausgetauscht wird. Vielen Dank!