Hallo, wir haben aus einer Insolvenz eine Octopus F X3R zurück bekommen. Ich kann mich über das LAN-Kabel per HTTPS auf die Anlage verbinden, kann mich jedoch nicht anmelden, um die Einstellungen zu bearbeiten und gegebenenfalls personenbezogene Daten zu löschen. Gibt es eine Möglichkeit, das Administratorpasswort zurückzusetzen? Danke und viele Grüße, Bernhard Bergmüller

Hallo @bernhard.bergmueller, hallo @Waage1969,vielen Dank an @bernhard.bergmueller, dass Sie Ihre Rückrufnummer im Profil hinterlegt haben. Folgendes konnte ich bereits rausfinden. Allgemein gibt es die Möglichkeit, dass die Techniker vom Remote-Service ein Admin-Passwort vergeben können. Es kann auch ein Techniker direkt vor Ort kommen, der gemeinsam mit dem Kunden über das Admin-Passwort die Octopus FX3R konfiguriert.@bernhard.bergmueller Ich biete Ihnen an, dass wir die weitere Vorgehensweise direkt auf der Tonspur klären. Das ist vielleicht etwas einfacher. Geben Sie mir gerne eine Rückmeldung, wann es für Sie passend ist.Herzliche Grüße Tanja R.

Hallo, ja, er hat mir die Default IP-Adresse durchgegeben (192.168.1.2) und das Benutzerkennung/Passwort für den Default User (administrator/administrator) - sei kein großes Geheimnis. Ich versuche das zu prüfen, sobald ich wieder in der Firma bin. Danke schon mal und viele Grüße! Bernhard Bergmüller

‎Family Card Basic | Telekom hilft Community

Gelöst

Family Card Basic

vor 7 Jahren

Guten Tag

Habe vorhin meinen FamilyCard Start in einen Familie Card Basic umwandeln lassen. Der Wechsel hat super geklappt. Nur frage ich mich gerade , was eigentlich mit dem Restguthaben der FamilyCard Start Karte passiert. Der Basic wird ja wohl über Handyrechnung abgerechnet.

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