Hallo, habe seit ca. 3 Wochen das Problem stetig sinkender Datenraten verbunden mit täglichen Verbindungsabbrüchen.Meine Normale Datenrate beträgt um die 69.000 kbit/s. Siehe Bild 1 (als Referenz):Diese ist immer weiter nach unten gegangen: 1:Auch zu beachten ist das die Verbindung immer wieder unterbrochen wurde. (Automatische Zwangstrennung in der Fritzbox ist aus)Ich habe im Anschluss über das Telekom Problem-Melden die Verbindung neu gestartet, was auch im ersten Moment geholfen hat.Nach einiger Zeit aber wieder das gleiche Problem jetzt auch mit irgendwelchen Telefon/Fax Fehlern, die ich so noch nicht gesehen habe:Das erneute neustarten über die Telekom-Störseite hat wieder nur kurz geholfen.Heute dann neuer negativ 'Rekord', es sind noch ca 30.000 kbit/s übrig geblieben und die DSLAM-Datenrate Max. ist jetzt komischerweiße bei 45.000 kbit/s :Neustarten zeigt keinerlei Wirkung mehr und die Störabstandsmarge sinkt auch nicht mehr. Ich habe die Fritzbox bereits direkt am Hausanschluss angschlossen um eventuelle hausinterne Störung ausschließen zu können. Leider zeigen sich hier ähnlich Datenraten.

@PiegerDann war vorher etwas falsch, von dem Du profitiert hast.Ich habe mir gerade die Auftragsbestätigung angeschaut und dort wurde VDSL 25 angegeben. Die Leitung hattest Du davor ja schon in dem alten Call&Surf Tarif.Gruß,Ingo F.

Hallo @Pieger,magst du mir zunächst dein Kundenprofil befüllen und mir anschließend Bescheid geben, wenn du diesen Schritt ausgeführt hast?Ich möchte mir deinen Anschluss gerne genauer anschauen. Lieben Gruß,Klaudija D.

‎Family Card L mit Top-Smartphone-was beinhaltet Top-Smartphone/wie bekomme ich ein neues Handy nach 12 Monaten

Solved

Family Card L mit Top-Smartphone-was beinhaltet Top-Smartphone/wie bekomme ich ein neues Handy nach 12 Monaten

4 years ago

Hallo ,

eine FamilyCard beinhaltet mit Top-Smartphone. Wie bekomme ich nach 12 Monaten eine neues Handy, bleibt der Vertrag so wie er ist?

Danke

Chemnitz

322

0

3

Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Bei einer Family Card L mit Top-Smartphone gibt es kein neues Smartphone alle 12 Monate, sofern das die Frage war.
0

This could help you too

Solved

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
To the mobile phone offers

Family Card L mit Top-Smartphone-was beinhaltet Top-Smartphone/wie bekomme ich ein neues Handy nach 12 Monaten

Vertragsverlängerung Family Card L mit Top Handy aktuelle Aktion

Family Card L mit Premium-Smartphone

Tarifwechsel Magenta Mobil L mit Top Smartphone Premium nach 12 Monate?

MagentaMobil M mit Premium-Plus-Smartphone (2022) - Neues Smartphone nach 12 Monaten

habe tarif mit alle 12 monate neues handy ...vertrag ist am 5.10.2018 12 monate alt wann bekomme ich neues Handy

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media