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vor 8 Jahren
Wird online denn kein Tarifwechsel auf die aktuelle Tarifgeneration angeboten?
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von
vor 8 Jahren
Leider nicht, da kommt eine Fehlermeldung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Ich habe Ihre FamilyCard nun auf die aktuelle Generation umgestellt.
Sie sollten nun über Ihr Kundencenter die Möglichkeit haben die passende Option hinzuzubuchen.
Sollte dies wider Erwarten nicht funktionieren, dann geben Sie mir bitte ein kurzes Zeichen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 8 Jahren
Hat geklappt, nun möchte ich aber noch StreamOn dazu, das kann ich aber nicht aktivieren?
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von
vor 8 Jahren
Bei dem Prepaid-Tarif ist die Buchung von StreamOn generell nicht möglich und bei Ihrem Postpaid-Vertrag befinden Sie sich noch in der alten Generation.
Hier habe ich nun einen Wechsel in die aktuelle Generation vorgenommen, allerdings haben Sie noch den MagentaMobil S.
StreamOn ist erst ab dem MagentaMobil M buchbar.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 8 Jahren
Alles klar, Danke!
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