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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
danke für unser nettes Telefonat.
Ich habe dir nun den Basic Tarif mit den Optionen eingestellt.
Im Kundencenter bist du ab jetzt, auch der Master...wie zu Hause!
Ich wünsche euch tolle Weihnachtstage
Liebe Grüße Anna Lena L.
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
Auch ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie zauberhafte Feiertage.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
leider habe ich nach der Neuvergabe am 22.12.2018 einer Kundennummer/-konto zu meinem Businessmobilvertrag von Ihnen, das Problem, das ich diese neue Kundennummer/-konto (noch) nicht erhalten habe und bisher „nur“ meine alte Kundennummer/-konto kenne und somit keinen Zugang zur Geschäftskunden-Hotline mehr habe.
Die letzte Rechnung vom 15.1.2019 für Dezember 2018 enthält noch die alten Daten.
Bitte um schnelle Mitteilung (E-Mail, o.ä.) der neuen Nummern, da ich sonst an meinem Vertrag nichts ändern kann.
VG
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Die genannten Daten bitte gut ablegen und sichern.
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die besprochene Änderung habe ich durchgeführt.
Nun sollte alles reibungslos funktionieren.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Weihnachtszeit
Marita W.
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