Hallo Gemeinde,

ich habe am 16.04. eine FamilyCard mit Handy bestellt und Eingangsbestätigung erhalten. Am 17.04. kam die Auftragsbestätigung per Sms. Seit diesem Zeitpunkt tickt fröhlich im Kundencenter die Laufzeit des Startmonats (unbegrenztes Volumen) aber von einem Handy oder einer Sim ist weit und breit noch nichts zu sehen. Alsi auch noch keine Paketnummer o. Ä. Erhalten. Ist das normal? Wird bei Aktivierung der Sim, wenn sie denn da ist, das Zeitfenster für den Startmonat zurückgesetzt?

Gruß Stefan