‎FamilyCard Abrechnungszeitraun Vertragsstart

FamilyCard Abrechnungszeitraun Vertragsstart

vor 9 Jahren

Hallo Gemeinde,

ich habe am 16.04. eine FamilyCard mit Handy bestellt und Eingangsbestätigung erhalten. Am 17.04. kam die Auftragsbestätigung per Sms. Seit diesem Zeitpunkt tickt fröhlich im Kundencenter die Laufzeit des Startmonats (unbegrenztes Volumen) aber von einem Handy oder einer Sim ist weit und breit noch nichts zu sehen. Alsi auch noch keine Paketnummer o. Ä. Erhalten. Ist das normal? Wird bei Aktivierung der Sim, wenn sie denn da ist, das Zeitfenster für den Startmonat zurückgesetzt?

Gruß Stefan

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vor 9 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @RoadrunnerDD.

Wie besprochen habe ich nun alle Umstellungen und Vereinbarungen in die Tat umgesetzt.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen und Ihrer Frau noch einen zauberhaften Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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