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7 years ago
Hallo @newprimax,
also ich muss nur nochmal kurz für mich zusammenfassen:
Du möchtest eine FamilyCard, die in einen MagentaMobil Tarif mit eingebunden ist
in einen eigenständigen Tarif umwandeln und dann den M1-Vorteil vom jetzigen Vertrag
auf den "neuen" eigenständigen Vertrag umschreiben?
Auf jeden Fall kannst du die FamilyCard in einen MagentaMobil Tarif in Form einer
Vertragsverlängerung umwandeln und auch der M1-Vorteil kann dann umgeschrieben
werden.
Wie ich sehe, warst du auch schon fleißig und hast deine Daten in deinem Profil hinterlegt,
sodass sich einmal jemand vom @Telekom hilft Team mit dir in Verbindung setzen kann für
ein Angebot
oder du rufst alternativ die 0800 33 02202 an.
Beste Grüße
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7 years ago
Die Umwandlung der Family Card in den entsprechenden Normaltarif können Sie über die Hotline beauftragen.
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Answer
from
7 years ago
Answer
from
7 years ago
... und dass nach der Änderung der Family Card in den normalen Tarif der jetzige Hauptvertrag erst zum Ablauf seiner Vertragslaufzeit mit einer Vertragsverlängerung in eine Family Card gewandelt werden kann.
7 years ago
@newprimax das geht ohne weiteres sobald der Hauptvetrag im Verlängerungsfester ist. Einfach hier warten auf ein teami oder an der Hotline umstellen lassen.
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Answer
from
7 years ago
Hi,
danke für eure Antworten,
lt. Hotline und Chat heute morgen wäre dies nicht möglich, generell nicht mehr seit irgendwann 2016
Dann hoffe ich mal das sich ein Temie meldet
Hauptvertrag ist Verlängerbar, der Family Card aktuell nicht
Answer
from
7 years ago
@newprimax das geht weil ich die gleiche Situation habe, 😉 ich muss aber noch bis nächsten Dienstag warten bis er verlängerbar ist.😭
Was wichtig ist das der Hauptvertrag verlängerbar ist. Alles andere kannst du dann so machen wie du es brauchst.
Answer
from
7 years ago
7 years ago
danke für eure ganzen Tipps!
@newprimax wir unterstützen dich sehr gerne dabei. Wenn ich es jetzt richtig herausgelesen habe, dann ist die Family Card noch nicht verlängerbar? Weißt du, wann es soweit ist? Hier müssten wir vorerst die Frist abwarten, da das Ganze über eine Vertragsverlängerung gemacht wird. Sobald sie dann auf einen MagentaMobil S umgestellt wurde, können wir den jetzigen Hauptvertrag ebenfalls wunschgemäß anpassen.
Grüße
Katharina S.
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Answer
from
7 years ago
Hi @Katharina S.,
Der Hauptvertrag (auf dem der Magentavorteil gerade ist) ist ab sofort verlängerbar, der Family Card auf den der Vorteil soll erst ab 11.05.2019
Also müssen beide Verträge verlängerbar sein?
Answer
from
7 years ago